导游业务第九章试题含答案.doc

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导游业务第九章试题含答案

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旅游计划中包含的景点和活动,是旅游者和旅行社共同约定的协议,双方都应该遵守,因此,行程中不能变更任何景点和活动。

错(正确答案)

导游应关心因病或受伤被迫延长旅游的旅游者,在其旅行计划延期时,如需导游继续为其提供各项服务,则应与旅行社另签相关合同。

对(正确答案)

个别旅游者需要品尝风味餐,导游可协助联系餐馆。告知风味餐费用自理,原餐费根据旅游合同约定协商处理。导游一般不陪同前往。

对(正确答案)

为了保证旅游团接待质量,导游要尽量按照标准化服务流程提供服务,这体现了对

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