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服装鞋帽公司工作管理办法

一、总则

1.为加强服装鞋帽公司管理，规范工作流程，提高工作效率和质量，确保公司各项工作顺利开展，特制定本办法。

2.本办法适用于公司内所有部门和员工，包括但不限于设计、生产、采购、销售、物流、行政、财务等部门。

二、部门职责

（一）设计部门

1.根据市场趋势、公司品牌定位和客户需求，开展服装鞋帽的设计工作。设计人员应定期进行市场调研，收集时尚信息和竞争对手产品资料，为设计提供灵感和依据。

2.负责设计图纸、样品的制作和完善。设计初稿完成后，需组织内部评审，根据评审意见修改设计，确保设计符合公司要求和市场需求。

3.与生产部门紧密沟通，提供详细准确的设计规格和工艺要求，协助解决生产过程中出现的设计相关问题。

（二）生产部门

1.根据生产计划和设计要求，组织服装鞋帽的生产。合理安排生产流程和人员，确保生产进度和产品质量。

2.负责生产设备的日常维护和管理，定期检查设备运行情况，及时报修或更换有问题的设备，确保生产设备正常运行。

3.严格执行质量控制标准，在生产各个环节进行质量检验，对不合格产品及时进行处理，同时分析原因并采取改进措施，防止问题再次出现。

（三）采购部门

1.根据生产计划和库存情况，制定原材料和辅料的采购计划。确保采购的原材料和辅料质量符合要求，价格合理，并按时到货。

2.建立和维护供应商关系，定期对供应商进行评估和考核，选择优质供应商进行长期合作。与供应商谈判采购合同条款，确保公司利益得到保障。

3.负责采购物资的入库验收工作，核对物资的数量、质量和规格等信息，对不符合要求的物资及时与供应商协商处理。

（四）销售部门

1.制定销售计划和营销策略，开拓市场，提高公司产品的市场占有率。通过各种渠道收集客户信息，分析市场需求，为产品开发和生产提供建议。

2.负责客户关系的维护和管理，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度。定期回访客户，了解客户使用产品的情况和意见，促进二次销售。

3.与物流部门配合，确保产品及时、准确地交付给客户。跟踪订单执行情况，及时向客户反馈订单状态信息。

（五）物流部门

1.根据销售订单，制定物流配送计划。合理安排货物的存储、装卸和运输，确保货物安全、及时送达目的地。

2.负责仓库的日常管理，包括货物的入库、出库、盘点等工作。保持仓库环境整洁、货物摆放整齐有序，建立完善的库存管理系统，确保库存数据准确。

3.选择合适的物流合作伙伴，签订物流服务协议，对物流服务质量进行监督和评估，降低物流成本。

（六）行政部门

1.负责公司的行政管理工作，包括文件管理、办公用品采购和发放、办公环境维护等。制定和完善行政管理制度，确保公司行政工作规范化、高效化。

2.组织公司内部会议和活动，做好会议安排、记录和决议跟踪工作。协调各部门之间的关系，促进公司内部沟通和协作。

3.负责公司人力资源管理相关工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等。制定人力资源规划，为公司发展提供人才支持。

（七）财务部门

1.建立健全公司财务管理制度，负责公司的财务管理和会计核算工作。编制财务预算和财务报表，为公司决策提供财务数据支持。

2.负责公司资金的筹集、使用和管理，合理安排资金，确保公司资金链的稳定。对公司各项费用进行审核和控制，降低公司运营成本。

3.协助其他部门进行成本核算和财务分析，参与公司重大经济活动的决策，对投资项目进行财务评估。

三、工作流程

（一）产品开发流程

1.设计部门提出设计概念，经过部门内部讨论和初步设计后，形成设计方案。设计方案包括设计图纸、色彩方案、面料选择等内容。

2.将设计方案提交给相关部门（生产、采购、销售等）进行评审。评审内容包括设计的可行性、成本估算、市场前景等方面。根据评审意见，设计部门对设计方案进行修改和完善。

3.设计方案确定后，采购部门根据设计要求采购原材料和辅料。生产部门安排打样生产，制作样品。样品完成后，由设计部门、质量控制部门等进行联合评审，检查样品是否符合设计要求和质量标准。如有问题，返回生产部门进行修改。

4.样品评审通过后，进入小批量生产阶段。小批量生产的产品投放市场进行试销，收集市场反馈信息。根据试销情况，对产品进行进一步调整和优化，然后正式投入批量生产。

（二）订单处理流程

1.销售部门接收客户订单，对订单信息进行审核，包括产品规格、数量、价格、交货期等内容。审核无误后，将订单信息传递给生产部门和物流部门。

2.生产部门根据订单要求安排生产计划，组织生产。在生产过程中，及时向销售部门反馈生产进度情况。如遇到生产问题可能影响交货期，应及时与销售部门沟通协调解决方案。

3.物流部门根据订单交货期和生产进度，安排货物的配送计划。在产品生产完成并检验合格后，及时安排发货。发货后，将物流信息及时