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年度质量管理工作总结

2022年年度质量管理工作总结范文（精选17篇）

不经意间，工作已经告一段落，这段时间以来的工作，收获了不

少成绩，是时候仔细的写一份工作总结了。但是却发现不知道该写些

什么，以下是店铺收集整理的2022年年度质量管理工作总结范文，仅

供参考，希望能够帮助到大家。

年度质量管理工作总结篇1

管理体系正式运行以来，为确保管理体系正常运行，主要在加强

内部审核、日常监督、质量控制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。

一、内部审核

管理体系正式运行以来，中心根据ISO/IEC17025：20xx《检测

和校准实验室能力的通用要求》，《产品质量检验机构计量认证/审查

认可(验收)评审准则》(试行)和中心质量手册，有关程序启动内部审核

程序一次，请市疾病预防控制中心的领导和专家对我中心管理体系运

行情况进行一次全面的审核，查找存在的问题，帮助分析原因。对发

生的不符合项工作进行了改进、纠正及预防，由内审人员对整改的纠

正措施落实情况进行跟踪验证，确保了管理体系的有效和实用性。

二、日常监督

我们在实验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员5人，规

定了质量监督员权力、职责，做到了有职有权。所有质量监督员在日

常工作中随时随地进行监督，在第一时间发现问题。自管理体系正式

运行以来，质量监督员共完成现场监督7项次，其中监测科质量监督

员完成现场监督4项次，检验科质量监督员完成现场监督3项次，确

保我中心检测工作质量。

三、质量控制

我中心质量控制工作主要是积极参加省、市疾病预防控制中心组

织的质量控制考核和内部比对试验。

1、参加省疾病预防控制中心组织的质量控制考核。20xx年度我

中心四位同志参加了四川省疾病预防控制中心组织的四川省疾控系统

卫生检验质量控制考核，考核项目为水中铜、铁，酒中异丁醇、异戊

醇，单位和个人均获成绩优秀证书。

2、参加了市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质

量控制考核，20xx年度我中心参加了广安市疾病预防控制中心组织的

广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中锌和硝酸盐

氮，我中心成绩评定为优秀，获通报表。

四、标准跟踪

为确保所使用的标准现行有效，今年x月，我们在省质量检定研

究所购买了一批国家卫生标准。我们还购置了两台微机，安装了网络

线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了网络线，

随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了现行有效的

国家卫生标准，同时，在确定检验标准时，都要在国家卫生部官方网

站核对使用标准是否有效，在审核检验报告时，也要在国家卫生部官

方网站核对使用标准是否正确，始终保持使用的卫生标准现行有效。

五、人员培训

20xx年以来，我们通过外出考查学习、参加培训班和学术会、内

部培训、外地专家来我中心指导等多种形式很抓了职工的学习培训。

1、外出参加培训班和学术后。我中心先后派51人次参加国家、

省、市举办的短训班和学术会28期，内容涉及计量认证、实验室认可、

实验室管理、生物安全、检验质控和疾病控制各个领域，大大提升了

我中心业务技术水平和疾病控制能力。

2、内部培训：20xx年，我中心举办内部培训6次，参加学习人

数达141人次，内容涉及《实验室和检查机构资质认定管理办法》、

《实验室资质认定评审准则》、《生活饮用水卫生标准》、《学习新

讨论新版质量手册》宣贯等内容，中心领导亲自参加授课宣贯《质量

手册》，使全中心职工明确了检验机构计量认证的目的、意义和要求，

提高了对质量管理工作的认识，促进了中心质量管理工作的正常开展。

六、重视客户意见。

我中心管理体系起动运行后，未收到客人投诉，我们就主动征求

客户意见来获取信息以改进我们的工作，共发放征求客户意见书20余

份，满意度达到100%。

七、加强了实验室建设，强化了实验室管理

检验科是实验室建设的主要职能科室之一，是对外服务的重要窗

口，中心十分重视实验室建设工作，实验室设施完善，环境良好，标

准物资配备充足，设备保养、维护程序化、规范化，对检验仪器全部

进行了校验，所有设备通过了资质部门检定，确保设备的测量可溯性，

并且有使用状态的明显标识。仪器设备全部建立健全了仪器设备档案。

建立了完善的管理制