流程管理优势 .pdfVIP

流程管理，简单的说就是界定一件事情的处理和办理经过。就是把所涉及到的部门和岗位写出来，然后进行程序、

手续等方面的规范。比如财务申报制度、考勤管理制度、绩效考核制度、工资发放制度等。流程管理的主要目的

有两个，一个是进行流程清晰化，清晰的界定事情走到某一步，哪个部门或岗位应该做什么，通俗的讲就是进行

清晰的责任划分，企业管理中责任不清的一个主要原因就是流程不清晰；另一个就是为了进行流程优化。比如考

勤管理，简单的做法，只需要前台每个月统计出勤情况，分别报给需要考勤记录的人资部或财务部就行了，而复

杂的做法就是前台统计、报人资部审核、人资部再报财务部、财务部进行财务核算以后再返回人资部。流程并不

是越多越好，也不是越少越好，恰当的做法是要既能很好的控制责任风险，又能大幅度的减少过程。一般来说，

公司规模越小，流程要越简化，这是为了加快相应速度，公司规模越大，流程要越规范，这是为控制风险，规避

风险，加强监督。

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事实上，企业的做事程序是由大大小小的流程组成的，即使你不去管理，流程是客观存在的。

实施流程管理，则可以带来以下显著的改变：

1、职能的统一和集中（即使是大型企业也要机构不重叠、业务不重复）；

2、职能的合并（凡是一个部门或一个人管理的业务，就不设多个部门或多个人去管理）；

3、职能的转换（领导职能更主要的是提供服务）；

4、部分职能的社会化（有利于整个社会资源的整合和优化）。

因此，实施流程管理对企业管理的作用是多方面的。为了便于在企业宣传和动员，我简单地从企业不同层

次员工的角度谈一谈流程管理的作用：

对企业负责人而言：不用担心有令不行、执行不力；

对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气；

对基层员工而言：掌握了正确做事的方法，不用再背黑锅。

用一句话来说，那就是流程管理让一切工作变得更简单。

流程管理的目的

企业通过实施流程管理，让所有员工懂得：工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准清楚明了、一目

了然。流程管理致力于打倒部门壁垒、消除了职务空白地带。