（高清版）DB11∕T 1902-2021 政务服务中心服务与管理规范　.pdfVIP

ICS03.160

CCSA00

DB11

北京市地方标准

DB11/T1902—2021

政务服务中心服务与管理规范

Specificationforserviceandmanagementofgovernmentservice

center

2021-12-28发布2022-04-01实施

京市市场监督管理局发布

DB11/T19022021

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4设置要求2

5功能划分与配置要求2

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6进驻要求4

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7服务要求5

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8管理要求7

9监督评价要求8

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附录A（规范性）北京政务服务标识设计与使用11

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参考文献18

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I

DB11/T1902—2021

前言

本文件按照GB/T1.1的规定起草。

本文件由北京市政务服务管理局提出并归口。

本文件由北京市政务服务管理局组织实施。

本文件起草单位：北京市政务服务管理局、北京市标准化研究院、北京正河山标准化咨询事务所（有

限合伙）、北京市西城区政务服务管理局、北京市密云区政务服务管理局、北京市通区政务服务管理

局、北京市房山区政务服务管理局。

本文件主要起草人：刘强、于思洋、胡伟、张胜勇、郭斌、赵磊、马浩淞、文宇、郑巧英、张小霞、

宋庆婷、王瑛、安磊、王寅、刘磊。m

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