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沟通的感悟与心得体会范文

沟通的感悟与心得体会范文【一】前段时间有幸参

加了公司组织的沟通.效劳等培训讲座，让我学到很多东西，

沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批

评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧

等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的缺

乏，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自

我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也

要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮助解决难题，

都会促使双方互相理解。所以在与人交往中，心态是沟通的根

本问题。学习沟通使我理解了沟通的重要性，今后我会运用所

学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到

工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的才

能，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升

个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。沟

通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通

是不会知道的。沟通是为了鼓励职工，改善绩效。沟通是为了

表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信

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息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员

工的交流，实在指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成

功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的开展方向。沟通的

根本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何进步

工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流

‘沟通的根本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成

长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努

力工作的工程中实现个人开展与公司壮大的双赢。沟通的根本

要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进展交流，当

职工出现困难要主动支援和主动反应，使整个沟通管理处于积

极的畅通的状态。在进展沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通

对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排

除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通

的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在

后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率进步，事半功倍，而做

到这一切需要深沉的专业知识支撑、丰富的工程理论经历、良

好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理

论与知识的获取；勇于理论，在理论中增长才干，并且擅长总

结，以积累经历，汲取教训，从而增强团结观念；时时反省、

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剖析自我，增强自我调控的才能，注重团结，扎扎实实干事

业；容人容言，进步心理承受才能；既要有坦荡胸襟，容人之

量，又要有心理承受才能，以事业为重，宠辱不惊。

沟通的感悟与心得体会范文【二】人们都说大学是

半个社会，我觉得也不尽名副其实，首先一点是大学里面没有

社会上的金钱、物质、等级等关系表达得那么赤裸裸。其次大

学里的同学关系，也算是比拟质朴的，涉及的厉害关系也不是

很多，没有社会上为生活为养家糊口的那种必要性，不喜欢做

的事情，也很多是可以不做的，当然，这只是比拟随性的我个

人的看法了。

细细一想，我从当初一个面对陌生人总会害羞生怯的刚分

开高中校门的高中生到如今一个开场倒数着分开学校的日子的

大学生，在人际沟通上，我还是有些许心得的，因为我也曾在

人际沟通上摔过许多跟头。

谈到人际沟通，我觉得首先应该秉持一个信念：不要怕！

还记得大一时候，本来性格就有点内向的我遇到陌生人总会不

由自主的紧张，而紧张所带来的便是思维行为上的混乱，因为

紧张害怕而说错话而引起误会的情况也实在不少。犹记得大二

的时候参加导生面试，已经过五关斩六将坚持到最后的单独面

试，却最后还是被刷下来。我还记得那时鼓起勇气问导生组的

组长我为什么会落选，她只回复了我八个字：“才能足够但太

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害羞”。这也算是我第一次因为人际沟通上的问题而吃了大

亏，因为面试时面对陌生人的过度紧张而被定义为“害羞”，

最后与快到手的时机失之交臂。

也是那时