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技能认证站务专业知识考试(习题卷15)

第1部分：单项选择题，共37题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]玻璃破裂时，站务人员操作相邻滑动门LCB到“开门”位，穿戴护目镜、防刺穿手套，用()将破裂玻璃进行

“米字形”密实粘贴，防止突然爆裂。

A)封箱胶纸

B)透明胶纸

C)警戒带

D)红胶带

答案:A

解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号

2.[单选题]在月计划/周计划里未列入的对行车有一定影响的检查、维修计划进行补充的计划称为（）。

A)临时计划

B)抢修作业

C)日计划

D)双周计划

答案:C

解析:

3.[单选题]对于8A编组列车，车站原则上按“（）”执行清客

A)3进16出、38进20出

B)3进18出、38进20出

C)3进18出、38进23出

D)3进8出、38进23出

答案:C

解析:成地铁运发〔2021〕179号《成都地铁车站运作管理办法》

4.[单选题]ATC的定义？（）

A)列车自动驾驶系统

B)列车自动保护系统

C)列车自动控制系统

D)列车自动监视系统

答案:C

解析:

5.[单选题]利用职务之便占有挪用公司票务收入（财产）、蓄意导致公司票务收入（财产）流失、造成公司票务收入

（财产）去向不明等行为，涉及金额在1万元以上10万元及以下属于（）类票务违章。

A)七

B)六

C)五

D)四

答案:B

解析:成地铁运发〔2022〕101号《票务违章责任处理办法》

6.[单选题]站台门门头灯隔离显示（）灯。

A)红色常亮

专业知识考试题卷151/15

B)红色闪烁

C)黄色常亮

D)黄色闪烁

答案:A

解析:

7.[单选题]三类有责投诉定责：（）针对市政、热线、网络等渠道接收的性质严重、影响较大的有效投诉，组织相关单

位开展调查工作，并根据调查结果下发《投诉定责通知单》。

A)客运管理部

B)运营公司

C)保卫部

D)客运管理部和保卫部

答案:A

解析:成地铁运发〔2021〕159号《投诉管理办法》

8.[单选题]若监控设备故障，应立即报修，在此期间若必须清点钱箱时，至少安排一名（）对钱箱清点工作进行监督。

A)值班员

B)值班员及以上人员

C)值班站长

D)值班站长及以上人员

答案:B

解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》

9.[单选题]月度安全考核基础分为（）分，分为考核加分和扣分。

A)1000

B)100

C)60

D)10

答案:B

解析:成地铁运发〔2022〕38号《安全生产奖惩办法》

10.[单选题]对于已拆封的预制票需对实际数量进行盘点，并进行抽验，每盒抽验（）。

A)3张

B)3张及以上

C)5张

D)5张及以上

答案:B

解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》

11.[单选题]气灭房间施工检修要求:进入房间前，施工人员须将气灭就地控制盘转至（）;在（）状态下，施工作业人

员严禁离开现场，如需离开，须将房间门锁闭并将气灭就地控制盘恢复至（）位。

A)手动;手动;自动

B)手动;自动;自动

C)自动;自动;手动

D)手动;自动;手动

答案:A

解析:（成地铁运发〔2020〕378号）

12.[单选题]正线接触网故障的处置原则（）

A)更有利、更快恢复

B)先通后复

专业知识考试题卷152/15

C)确认列车运行正常

D)保障资金最小化消耗

答案:B

解析:成地铁运发〔2021〕15号设备故障专项应急预案（普通地铁线路）

13.[单选题]客服人员与乘客握手时，时间一般不超过秒，即说一句欢迎语的时间。

A)3

B)5

C)10

D)7

答案:B

解析:

14.[单选题]根据《车站票务运作手册》规定，解行票款发现的非标准币按照解行错款处理，由车站

负责补缴。

A)当班客值

B)加封人员

C)交班客值

D)值班站长

答案:B

解析:

15.[单选题]换乘站车票管理按照（）划分、管理；对AFC设备配票、回收都按照所属线路的库存来管理。

A)所属线路

B)AFC系统所属线路

C)AFC设备所属线路

D)车站所属线路

答案:C

解析:成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操