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培训项目策划与管理

高振果;吴虹;黄赤;孙树红

【摘要】用项目管理的理论和方法对培训项目按照策划、计划、组织实施与评估

4个环节进行了全面分析和描述,对于提高技能培训和取证培训水平,推动培训项目

的科学规范化管理具有重要的参考价值.

【期刊名称】《石油工业技术监督》

【年(卷),期】2010(026)012

【总页数】4页(P9-12)

【关键词】培训;项目;策划;管理

【作者】高振果;吴虹;黄赤;孙树红

【作者单位】中国石油勘探与生产工程监督中心,北京,100083;中国石油勘探与生

产工程监督中心,北京,100083;中国石油天然气集团公司,人事部,北京,100007;中国

石油天然气集团公司,人事部,北京,100007

【正文语种】中文

培训是一个完整的项目，按照项目管理的思路方法分析处理培训项目各个环节的问

题，有助于明晰培训目标、各阶段工作内容和工作流程，促进培训工作顺利进展，

确保培训效果，实现培训项目的科学规范化管理。

培训项目策划是从获取培训需求信息到完成培训项目立项的工作过程。包括培训需

求信息搜集、培训需求调查分析、培训项目目标的明晰、培训内容和对象范围分析、

培训项目可行性分析和培训项目立项评估几个环节。

1培训需求信息来源

需求收集与管理是项目管理中的一个重要环节。在培训项目概念阶段，培训项目的

组织者应注意从公司组织层面、工作岗位层面和员工层面广泛收集各种培训需求信

息，为明晰培训需求和拟定培训项目计划做好信息储备。

（1）公司组织层面的重要资讯。①外部社会、政治、经济环境变化；②发展战略、

目标和计划的调整；③组织结构的变化；④制度的更新；⑤年度报告；⑥突发事件。

（2）工作岗位层面的重要信息。①工作岗位的增设与调整；②工作地域的变更；

③工作复杂性的增加或技术更新；④工作内容、要求和形式的变化；⑤部门年度工

作报告；⑥工作岗位发生的典型事件。

（3）员工层面的重要信息。①员工成分与结构变化；②工作变更；③年度绩效考

核；④年度工作总结；⑤职业发展期望；⑥典型行为事件。

2培训项目需求分析

对收集到的各种培训需求信息进行分类整理，并进行详细调查分析，进一步明确培

训项目需求。

（1）公司组织层面的分析

以访谈、问卷、观察、小组讨论方法，对组织战略、目标、现状、特征、环境、资

源等方面调查分析。寻找和分析组织面临的挑战，存在的问题及产生问题的根源，

确定培训是否是解决问题的有效方法，确定需要加强培训的部门、业务和人员。

（2）工作业务层面的分析

对岗位工作需要的能力素质标准、工作复杂性、技术更新、工作环境、工作内容、

工作要求、工作形式、人员现状与问题等方面调查分析。调查分析完成某项工作需

要的能力素质标准，了解员工有效完成岗位工作必须具备的素质、知识、技能和经

验条件，对比分析，发现差距或薄弱环节，确定培训需求。

（3）员工层面的分析

对员工成分与结构、工作绩效、知识结构、技能状况、个性与专长、职业发展的期

望等方面调查分析。调查分析工作绩效标准和员工绩效现状，对比分析，发现差距

或薄弱环节，确定培训对象、内容和培训后应达到的效果。

（4）明确培训项目需求

整理分析培训需求资料，对培训需求按业务类别和培训层次进行归类（高层管理、

中层管理、基层管理、专业技术、操作技能、其它专项培训），按重要程度排序，

筛选拟定培训项目。

3培训项目目标、效果预期与价值分析

在完成培训需求分析，并拟定培训项目后，需要明确培训项目的具体目标、预期效

果和培训项目的价值体现，使人力资源部门、业务管理层、培训组织者和将来参加

培训的人员对培训项目有一个简明清晰的理解。

培训项目的目标应具体、简明、清晰，指出培训项目能够解决的问题，解决到什么

程度，达到什么样的标准。实现培训项目目标后，对某项业务或管理工作将会产生

直接有利影响，对推动业务工作目标实现和业务发展的价值具有重要意义。

4培训内容和对象范围分析

培训项目目标的实现需要具体培训内容的支持，为保证培训项目清晰明了，在执行

过程中不发生歧义，具有很强的针对性，能够取得预期的培训效果，必须对培训内

容和培训对象做出具体明确的分析界定。

（1）培训内容范围分析

培训项目的培训内容一般包括3个方面，业务知识、工作技能和工作理念。企业

的短期培训不同于学校的学历教育，因此对培训内容所涉及的3个方面应有比较

准确的认识。

根据培训目标、培训类别在上述3个培训内容方面确定最低起点和最大范围。

（2）培训对象范围分析

根据培训