中餐餐桌服务工作标准(4)样本.doc

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中餐餐桌服务工作标准

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CYFW065

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2-1

宴会特点,是经过周密订席作业,预知①宴会性质;②开席时间;③席数和人数;④菜单内容,和饮料需求等,均得在和用户约定时间之前,尽可能帮助客方作充足、周到准备,使宴会进行完美。

宴会依性质,非正式聚会有早餐会,午宴多为业务性餐会,时间通常在早晨或中午举行,时间不太长,人数不太多,餐饮服务依本节前面所述“餐桌服务”并无太多不一样之处。而正式餐会如官式宴会、大型餐会、欢迎餐会、欢送餐会、庆功宴、婚宴、寿宴等晚宴,时间多在下午6时至8时之间,人数多者使用宴会厅,人数较少者在小型餐室举行,依对象和目标不一样,如官式宴会接待外宾者,或形式较为盛大者,常提供很多尤其服务,努力争取完整、雅致、舒适,使和会者感受美好。

这种正式聚会晚宴席次和座位安排,依据生活规范餐桌礼仪方法安排座次标准。如按餐厅方向设座,以面对出入门正中座位为首席,依次由右(右者为尊)而至左为序,靠近门口处为末席。

(1)主人对坐首位之末座。

(2)男主宾坐在女主人右边;女主宾坐在男主人右边。

(3)男女分开坐者或夫妇合坐者。餐厅餐务人员常需帮助客方承接人绘制席次图安排座位,通常全部把贵宾以其地位高低,预为排定;未贵宾姓名职称依席次画在一张平面图上,张贴在餐厅入口处,方便引导客人次序入席。

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