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项目管理在HIS项目实施中应用

第一章：背景资料介绍

一、医院管理信息系统（HIS系统）现实状况分析：

1、HIS系统发展历史：

n1994－1995年基于DOS系统下HIS系统原型；

n1996－开始基于医疗费用管理HIS系统；

n开始推出基于临床信息管理CIS系统；

2、中国HIS软件企业现实状况：中国HIS企业基础特征：多数企业是集产品研发销售服务于一身，少许企业是进行单纯销售和简单服务。

（1）、没有企业占领绝对市场地位

（2）、各企业产品功效相互重合产品内容起点相同

（3）、产品在根本层面上没有什么改变，功效单一

（4）、各个系统没有完善版本计划

（5）、工程管理混乱、服务差

（6）、各企业人力资源管理较差、人员流动频繁

二、行业用户（医院）基础面现实状况分析：

依据世界著名经济学家、诺贝尔经济学奖取得者罗伯特福格尔估计：现在中国医疗市场可能出现上个世纪70年代美国相类似爆发式增加。中国医疗消费在GDP中所占比重由现在4.5%提升到8%-10%，对应医疗保健市场将放大数倍。伴随医疗服务业市场化进程推进，医院已经不可避免地被卷入到了猛烈竞争旋涡。医院能够有两种选择：被动地卷入竞争，还是主动地参与竞争。然而，现在很多医院处于粗放经营状态，在财力、物资方面存在资源浪费现象，还谈不上经营和成本核实。同时，医院会计制度也不很合理，不适于做内部微观管理。所以每个医生干了多少活，消耗了多少能源，人力设备等全部没有具体数据统计，这么不可能很好地管理医院。在这种情势之下，越来越多医院开始关注医院信息化建设，医院信息系统正被寄予了越来越高期望。

现在中国医院信息化方面存在关键问题：

1、缺乏统一HIS建设规范和技术标准；

2、HIS系统模型构建和整合存在技术障碍，应用系统相互独立和封闭；

3、医院管理步骤不规范，信息人才奇缺；

4、一家企业负担一个医院全部软件开发；

三、项目管理在实际工作中应用背景：

从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够根据预定成本、进度、质量顺利完成而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理活动。

实际上，软件项目管理意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将职员个人能力转化成企业关键竞争力，企业市场竞争力越强，表明这个企业生命力越强，企业越能够稳定发展。

第二章：项目管理实际应用

一、现有组织结构情况：

现有中国HIS软件企业大全部实施职能型组织结构，部门间分工比较清楚，但跨部门间合作协调就会存在一定问题，尤其是在各个HIS软件企业，开发人员相对而言待遇和地位全部较工程实施人员要高，工程人员要调动和指挥开发人员相对困难，这么为工程质量确保在先决条件上就存在隐患。

二、项目实施情况介绍：

因为医院同时有多个系统要付诸实施，根据现有组织结构模式，需要多个工程实施队伍加入，不一样项目各自为政，工程项目间衔接和管理不善，给甲方项目经理沟通和管理增加难度，也给用户留下不是一个整体感觉。

三、现在HIS项目标实施管理步骤及不足：

1、组织机构设置造成沟通步骤不畅：

2、人员配置不足造成现场实施工作脱节；

3、监管不力造成工程控制难度增加；

4、多重关系造成用户满意度下降；

四、结合项目管理改善提议：

1、开启真正项目经理制度，确立项目经理地位和权力，并充足调动项目经理主观能动性；

2、充足发挥项目领导小组作用，定时举行项目通报会议，确保项目相关各方合作和配合，为提升用户满意度打好基础；

3、为加强项目干系人之间沟通协调，尤其是双方项目经理间互通协作，实施每七天通报制度，确保工作范围全方面完整；

4、为了项目经理能全方面了解工程实施情况，项目小组（通常项目小组组员在7个人之内）组员天天碰头，总结当日工作情况，并准备下一天工作计划。

5、加强监督部门责任和权力、充足发挥工程监督作用，在实施之前，就提出明确监控指标缓步实施，并建立投诉机制应对用户投诉处理。

6、为不停提升项目经理能力，加强项目团体精神，对参与项目标人员实施项目经理、实施项目组组员、部门内参与人员、其它部门参与人员、甲方项目经理、用户相关科室人员360度全方位考评制度，

就具体工作来说，就是要做到：把复杂事情简单化、把简单事情标准化、把标准事情步骤化、把步骤事情规范化、把规范事情表格化、把表格事情软件化、把软件事情图像化。

把一个复杂项目细化，也就是项目管理中说WBS，把项目中细节做到人性化，因为我们面正确是用户，是用户对我们项目结果满意度！

五、可行性分析：

1、从HIS市场基础面情况分析：

HIS市场从1994年开始起步，到达因军惠企业倒闭、行业龙头老大众邦慧智企业倒闭、和这几年来无数小企业退出竞争，HIS市场已渐趋成熟，HIS用户（各个医院）信息化管理经验不停积累和成熟，HIS产品价格也趋向于平稳，HIS软件