浅谈如何在电力企业中推行卓越绩效管理模式 .pdfVIP

浅谈如何在电力企业中推行卓越绩效管

理模式

摘要：在卓越绩效持续推进过程中，通过全方位全过程多环节在企业的管理

理念、体系、过程、活动、科研和技术的各层面详细部署实施各项工作，卓越绩

效管理模式的运用是需要坚持才能看到明显的成效，公司在实施卓越绩效模式后，

指导企业持续提升公司管理水平，使公司不断走向卓越。基于此，本文主要分析

了如何在电力企业中推行卓越绩效管理模式。

关键词：卓越绩效模式；企业管理；运用

中图分类号：F272文献标识码：A

引言

卓越绩效模式是国际上许多卓越企业成功经验的总结，反映了现代经营管理

的先进理念和方法，而卓越绩效管理模式更关注过程管理以及战略对未来企业竞

争力的影响，更关注企业的持续发展，因此在实际应用中仍有不断探索的空间，

还有待进一步研究。

1卓越绩效模式概述

卓越绩效模式指的是以顾客作为导向，追求卓越绩效管理理念的管理模式，

是当前国际比较认同的一种管理工具。卓越绩效模式的内涵十分丰富，包括领导、

顾客与市场、战略、测量分析改进、人力资源、过程管理以及经营结果等诸多方

面。

卓越绩效模式具有以下特征。其一，以顾客为中心。卓越绩效模式将以顾客

与市场为中心当作质量管理的第一原则，要求公司把顾客感知价值当作关注的焦

点。其二，质量对组织绩效的增值和贡献。卓越绩效模式即卓越绩效评价准则，

引导公司追求卓越绩效。质量不仅是产品质量、服务质量和工作质量，也代表着

卓越的经营质量，为此，公司需追求全面质量。其三，系统思考与整合。公司开

展经营管理就是为了创造顾客价值，需要系统的经营过程。其四，组织文化。无

论是追求卓越的绩效，还是系统思考与整合，都与企业文化有关，所以，公司需

[1]

要加强企业文化建设。

2深化推进卓越绩效模式意义

2.1提升一流领航影响力

卓越绩效模式的目标是瞄准标杆并超越标杆，以对标、追标、创标三个环节

来实施标杆管理。应以最迫切、最关键的环节为切入点，研究制定对标方案和赶

超路线图和实施进度表，明确改进的具体措施和路径，把目标任务分解落实到研

产各个环节和岗位。

2.2提高公司管理现代化水平

电力企业日常发展，需要坚持战略引领，将创新贯穿始终，管理实践在服务

高质量发展中展现更大作为。一是持续可靠供电，加快电网转型。优化电网运行

方式，筑牢“三道防线”，保持特大型电网安全稳定运行。二是开展内部挖潜、

加快产业升级。深化多维精益管理，推动产业高端化、绿色化、智能化、融合化

发展。三是坚持改革攻坚，实现全面突破。持续开展“三项制度”改革和“放管

服”管理，大力实施“战略+运营”、“战略+财务”管控。四是服务“一带一

[2]

路”，引领创新发展。

2.3增强产品服务竞争力

通过有效的系统战略分析，结合企业战略规划，综合考虑相关方的要求，以

追求共赢为目的，遵循上下结合、内外结合、充分论证的原则，根据自身发展需

求，结合PEST、波特五力模型分析、标杆与竞争对手分析、KSF分析、以及SWOT

分析等科学系统的全方面分析，广泛收集信息和数据，借助科学系统的分析工具，

分阶段分专业确定战略目标和关键绩效指标，引领企业发展的方向。

2.4创建公司高质量发展新局面

电力企业开展卓越绩效管理将以全局思维和变革魄力，聚焦服务战略落实落

地、提升管理科学化现代化，探索企业管理“业务循环融合”和企业管理与专业

管理“协同循环融合”的“双循环、两融合”管理模式，全面提升绿色发展、智

慧赋能、安全保障、卓越服务、价值创造能力，真正走上创新驱动、内生增长的

[3]

道路。深化战略协同，提升高质量发展的系统思维。

3电力企业中推行卓越绩效管理模式策略

3.1相关制度保障

卓越绩效管理工作的指标内涵和考核方式在宣贯的过程中具有一定的难度，

需要加强宣传培训工作，引导员工转变观念；结合公司自身情况，重点关注领导

班子、中层管理人员、专职和班组长的培训；根据不同需求、不同类型以及完成

人员的岗位特性，开展各级培训。公司结合卓越绩效管理体系在实施过程中的具

体工作要求，围绕国家电网公司“建设世界一流电网，建设国际一流企业”愿景，

结合电网业务特征，规范