市妇幼保健院2024年工作总结 .pdfVIP

2024年我院在市卫生局的领导下，仔细学习十七届六中全会精神，团结奋进，努力拼搏，本

着“以人为本、以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，狠抓医疗队伍建设，全年无不良

事故发生，促进了医患和谐。

一、2024年各项指标完成状况

1、儿保工作：儿保门诊共服务人群6783（去年7313）人次（包括儿童体检5222，询问

1054人，疾病诊治507人次）。

2、妇女保健：门诊人次：706人（妇女病普查108人、幼儿园老师白带检查176人），检

出疾病56人，治疗56人。

3、诞生证办理工作：发放诞生医学证明1000余份。

二、工作开展状况

（一）转变医院管理理念全面提升服务质量

市妇幼保健院作为一所三级甲等市级妇幼保健专科医院，服务优质不仅是市卫生厅的要求，也

是广阔群众的要求，更是建设和谐xx的要求。今年通过在全院开展“以病人为中心，诚信服

务百姓”的活动，使得全院职工的主子翁意识更加剧烈，热忱也更加高涨，服务意识不断强

化。

一是提倡“人文妇保”，提高医德医风水平。医院作为一个服务性单位，面对的是千千万

万的来自各个阶层的患者，她们有着特殊的就医特点和心理需求，她们敏感、自尊，又渴望家

庭式的暖和与关怀。医护人员除接触病人外，还要与病人的家属、亲友及同事打交道。因此，

医护人员的职业道德风貌干脆影响着病人的心理健康和治疗效果，对人民群众相识医院产生重

要影响，医护人员的服务形象干脆代表着医院形象。提倡“人文妇保”，就是要内强素养，外

树形象，进一步强化宗旨观念，呈现市妇幼保健院良好的医德医风，主动为病人创建一个心情

安逸的康复环境，增加患者战胜疾病的志气和信念，赢得广阔患者的口碑和社会各界的良好赞

誉。

二是打造“诚信妇保”，提升医疗服务质量。随着经济的不断发展，人民生活水平的提

高，人们对医疗服务有了更高的要求，传统的服务意识、服务模式已不能适应当前医疗卫生事

业的发展。将发展定位于为病人供应舒适、便利、温馨、满足的服务，必需成为医院的首要目

标。因此，该院进一步树立“一切为了病人、为了一切病人、为了病人的一切”理念，围绕病

人就医过程中的热点、难点、焦点问题，不断改善就医环境，深化开展诚信服务，在优质服务

上做文章，确保医疗质量、医疗平安，让群众明明白白看病，高兴奋兴就医，少花钱，看好

病，得到最好、最满足的优质服务。

三是建设“和谐妇保”，关爱每一个生命。新的形势下，医疗纠纷日见突出。医院要求在

服务上实现从“以治病为中心”的传统观念向“以病人为中心”的现代观念转变，真正树立起一

心一意为病人服务，全面推行以“亲情式沟通”为主要内容的人性化服务，实现病房服务人性

化，病人服务特性化，院区环境花园化。开展“还您一个健康，送您一片温馨”活动，真正从

内心深处敬重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，帮病人之所需，杜

绝单纯治病、忽视关爱现象的发生，全力营造一个健康、和谐、发展的市级妇幼保健医院。

（二）加大人才培育力度夯实医院发展基础

市妇幼保健院始终坚持“人才兴院”方针，着眼长远，着力解决“后继有人”的问题，每年耗资

数百万元作为人才培育经费，通过多种方式对专业人员进行培育，立足于现有基础，造就一支

整体素养较高、适应新技术发展、结构基本合理的梯队。据市妇幼保健院专家介绍，医院共实

行了五项措施，狠抓人才培育，提高人才队伍整体素养。

首先，医院留意专业人才培育的针对性。对不同职级的医务人员确定不同的培育重点。①初

级职称的医务人员重点抓好“三基”、“三严”训练和外语、计算机培训。科教科、医务科、护

理部等职能部门每年都要组织集中考核和不定期抽查，成果记入个人技术档案；②新聘用人

员实行严格的岗位培训，进行岗前轮转及学科培训，考核合格后安排工作；③对中级职称的

医务人员重点进行专业培训，对科教科、医务科、护理部等专业职能部门每年组织集中考核和

不定期抽查，成果记入个人技术档案；④对高级职称的医务人员，重点面对高科技领域，开

展新技术、新项目研讨与攻关，同时留意发挥他们对年轻医务人员的传、帮、带作用，促使年

轻医务人员尽快成才。

其次，医院实行人才培育阶梯制，主动选拔和培育学术与技术带头人，对领军人才进行特殊培

育，学科带头人重点培育，学术骨干普遍培育，重点培育和一般提高相结合，建立起一支有实

力的学术梯队，一批在市内学术界有影响的中青年领军人物脱颖而出:2人入选“xx市百千

万人才工程”，1人入选“xx市青年科学家（井冈之星）”培育对象，27人评为全市卫生系统

学