公司法务部索赔及合约管理手册.pptx

汇报人：文小库2024-10-31公司法务部索赔及合约管理手册

目录索赔处理程序表工程施工中索赔事件发生时合约商务经理对索赔资料进行分析整理项目经理、合约作出索赔文件合约估算板块审核报告国建筑股份有限公司海外事业部

01索赔处理程序表

责任工程师、合约估算人员一旦发现索赔事件，及时收集相关索赔资料，包括责任工程师、合约估算人员、现场经理、商务经理对索赔资料进行的分析和整理。在合同约定时间内，对收集到的索赔证据资料进行整理分析，根据分析结果进行费用索赔和工期延长的计算。工作过程根据计算的结果，作出索赔文件，提交业主进行审核批准。

工作内容及时收集相关索赔资料，包括责任工程师、合约估算人员、现场经理、商务经理对索赔资料进行的分析和整理。对收集到的索赔证据资料进行整理分析，根据分析结果进行费用索赔和工期延长的计算。

责任工程师和合约估算人员负责及时发现和收集相关索赔资料，进行索赔事件的初步分析和处理。现场经理和商务经理负责协调和处理索赔事件，对索赔资料进行审核和分析，确定最终的索赔金额和工期延长。合约估算人员负责根据商务经理的指示，进行费用索赔和工期延长的计算，并协助商务经理完成索赔文件的制作和提交。工作职责

包括实际发生的索赔证据资料和根据对收集到的索赔证据资料分析结果，进行费用索赔和工期延长的计算资料。索赔证据资料根据收集到的索赔证据资料和计算结果，作出的索赔文件，包括索赔意向书、索赔通知书、索赔报告等。索赔文件整理好的索赔谈判纪要，包括谈判过程、双方协商的结果和进一步的处理方案等。谈判纪要工作输出

02工程施工中

责任工程师在工程施工过程中，责任工程师应及时收集与索赔有关的资料，包括施工现场的情况、施工进度、施工质量等方面的情况。及时收集索赔资料合约估算人员合约估算人员应及时对责任工程师提供的索赔资料进行整理和分析，以便更好地掌握索赔事件的经过和证据。实际发生的索赔证据资料实际发生的索赔证据资料是证明索赔事件真实发生的证据，应妥善保存。

索赔意向书一旦确定存在索赔事件，责任工程师应及时向业主/监理提出索赔意向书，说明索赔事件的具体情况和理由。索赔证据资料责任工程师应提供与索赔有关的证据资料，包括施工现场的情况、施工进度、施工质量等方面的情况。索赔证据资料

施工质量施工质量也是证明索赔事件真实发生的重要证据之一。责任工程师应提供实际施工质量与约定质量标准的对比情况说明和相关资料。施工现场的情况施工现场的情况是证明索赔事件真实发生的重要证据之一。责任工程师应提供施工现场的情况说明和相关照片、视频等资料。施工进度施工进度也是证明索赔事件真实发生的重要证据之一。责任工程师应提供实际施工进度与计划进度的对比情况说明和相关资料。实际发生的索赔证据资料

03索赔事件发生时

及时提出索赔意向书责任工程师在工程施工中，责任工程师应及时收集实际发生的索赔证据资料，包括施工记录、业主或监理的书面指令、会议纪要等。合约估算人员现场经理合约估算人员应根据责任工程师提供的索赔证据资料，及时进行费用索赔和工期延长的计算。现场经理应协助责任工程师和合约估算人员处理索赔事件，确保索赔资料的真实性和准确性。

提出索赔意向书在提出索赔意向书后，企业应与业主或监理进行沟通，了解他们的意见和建议，以便更好地处理索赔事件。与业主/监理沟通提交相关证据资料在沟通过程中，企业应及时提交相关证据资料，包括施工记录、业主或监理的书面指令、会议纪要等。在出现索赔事件后，企业应及时向业主或监理提出索赔意向书，说明索赔事件的起因、经过和初步要求的赔偿内容。向业主/监理提出索赔意向

索赔意向书通知书应包括索赔事件的详细描述、要求的赔偿内容、联系方式等信息。通知书内容根据合同约定时间，企业应及时提交索赔意向书通知书，以便业主或监理有足够的时间来处理索赔事件。提交时间索赔意向书通知书应提交给业主或监理，并由其签收或盖章确认。接收单位索赔意向书通知书

04合约商务经理对索赔资料进行分析整理

索赔证据资料的整理合约商务经理需要对收集到的索赔证据资料进行整理，包括将证据资料进行分类、排序和审核，以确保证据资料的完整性和准确性。分析索赔事件确定索赔金额和工期对收集到的索赔证据资料进行整理分析合约商务经理需要分析索赔事件的原因和过程，了解索赔事件对工程项目的影响，以便更好地理解和处理索赔事件。合约商务经理需要根据分析结果，确定索赔金额和工期，以便进行费用索赔和工期延长的计算。

费用索赔的计算合约商务经理需要根据分析结果，计算费用索赔的金额。这可能包括各种费用，如人工、机械、材料等方面的费用。根据分析结果，进行费用索赔和工期延长的计算工期延长的计算合约商务经理需要根据分析结果，计算工期延长的具体时间。这可能包括分析工程进度的延误情况，以及计算相应的工期延长时间。提交计算结果合约商务经理需要将计算结果