日化有限公司质量手册样本.doc

第0.0章目录

章节

内容

页码

0.0

目录

1

0.1

同意令

0.2

专题内容和适用范围

0.3

手册删减说明

0.4

质量手册管理

1.0

企业概况

2.0

质量方针和质量目标

3.0

质量机构和管理职责

4.0

质量管理体系

4.1

总要求

4.2

文件要求

5.0

管理职责

5.1

管理承诺

5.2

以用户为关注焦点

5.3

质量方针

5.4

策划

5.5

职责、权限和沟通

5.6

管理评审

6.0

资源管理

6.1

资源提供

6.2

人力资源

6.3

基础设施

6.4

工作环境

7.0

产品实现

7.1

产品实现策划

7.2

和用户相关过程

7.3

设计和开发

7.4

采购

7.5

生产和服务提供

7.6

监视和测量设备控制

8.0

测量、分析和改善

8.1

总则

8.2

监视和测量

8.3

不合格品控制

8.4

数据分析

8.5

改善

表一

文件清单

表二

统计清单

表三

质量手册修改统计

同意令

各部门：

落实GB/T19001-idtISO9001:标准，深入完善我企业质量管理体系，可从根本上提升本企业质量管理水平和产品质量。为此依据GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系—要求》标准，并结合本企业实际情况修订并形成了质量管理手册C版。质量手册是描述企业质量体系、质量方针纲领性文件，也是是本企业质量管理体系在家里和实施过程中使用关键文件。

本手册公布实施后，全企业职员全部咬认真实施，严格遵守，从而规范各项质量活动，使企业产品和服务质量不停得到改善，确保企业取得最好经济效益。

本手册A版于1月7日同意公布，1月8日实施，修订版(B版)于3月8日同意公布，3月10日开始实施，修订版（C版）于3月9日同意公布，3月10日开始实施。

经理：

专题内容和适用范围

1专题内容

本《质量手册》依据GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系要求》标准，结合本企业产品特点编制而成。《质量手册》以质量管理八项标准为基础，利用“过程方法模式”系统叙述了本企业质量管理体系。

2适用范围：

《质量手册》适适用于本企业洗发露、沐浴露、膏霜、美发啫喱、润发露系列产品生产和服务，是本企业实施质量管理纲领性文件，也是全体职员在质量活动中必需遵照行为准则。

《质量手册》用以证实本企业有稳定提供满足用户和法律、法规要求能力，证实本企业经过质量管理体系有效运行，包含连续改善和预防不合格过程而达成增强用户满意。本企业包含法律法规有《产品质量法》、《计量法》、《协议法》等。

本《质量手册》可用于企业内部审核，二方审核和第三方质量管理体系审核、认证。

引用标准

a.GB/T19001-idtISO9000:《质量管理体系基础和术语》

b.GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系要求》

手册删减说明

本手册根据GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系—要求》制订，对标准第七章“产品实现”部分企业部包含条款进行删减：

1.“7.3设计和开发”要求全部删除：本企业产品配方由丝宝日化研发部确定，生产工艺有丝宝日化研发部在企业生产现场进行中试验证和确定。丝宝日化研发部向本企业提供配方和工艺文件，企业根据丝宝日化研发部配方和工艺进行产品生产。企业产品包装有丝宝日化品牌策划部设计，企业按丝宝日化品牌策划部设计要求对产品进行包装。企业不存在产品设计和开发，故将此章节删除。

2.“7.5.2生产和服务提供过程确实定”要求全部删除：本企业生产过程产品全部能有后续监视或测量加以验证，不存在产品使用以后问题才显现特殊过程，故将此章节删减。

3.企业不含有原辅料采购职能，原辅材料采购和供方评价全部有企业用户——丝宝日化总部提供和实施，故将“7.4.1采购过程”和“7.4.2采购信息”条款删除。

质量手册管理

目标

范围

使质量手册编制、修改、废止有作业规范和遵行依据。

使用于本企业质量手册编制、审批、修改、废止、移交和保管。

内容

3.1编制标准

a.依据企业质量方针，将GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系—要求》文件化，对质量管理体系进行描述。

b.依据八项质量管理标准，建立一个连续改善业绩管理体系。

c.对于企业资源合理计划使用，并采取过程方法进行管理。

3.2编写程序

3.2.1编写：管理者代表组织相关人员采取GB/T19001-idtISO900:《质量管理体系—基础原理和术语》中术语和定义，依据GB/T19001-idtISO9001:《质量管理体系—要求》对质量管理体系进行描述。

3.2.2审批和公布：管理者代表及各部门责任人会审，呈企业经理同意后，质检部编号发至各部门。

3.2.3如用户