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(word完整版)3、客户跟进策略表

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(word完整版)3、客户跟进策略表

Logo客户名称:

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客户名称:

适用时间:

项目负责人:

客户名称

电话

地址

主要经营产品

市场占有率

客户决

策者信息

姓名

出生年月

家庭住址

性别

籍贯

电话

职务

性格

嗜好

个人及其家人近期需求

主要负责人员信息

姓名

年龄

学历

部门

职务

收入

嗜好

与决策层

关系

近期个人需求

客户面临主要竞争

公司名称

竞品名称

竞争状况

客户对策

备注:

本公司

主要竞争

竞争对手

公司名称

联系方式

竞争状况

竞争策略

客户关注产品

产品名称

产品描述

询价

时间

使用

时间

价格

数量

竞争对手

订购否

备注

与本公司合作情况

序号

时间

订单号

合同金额

合同品类

单价

数量

回款

利润率

备注

预计订单成交金额及依据

第一季度第二季度

第三季度第四季度

跟进计划

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月份拜访计划

拜访日期

具体时间

会见对象

客情礼品

金额

会谈内容

会谈结果

跟进计划

拜访日期

具体时间

会见对象

客情礼品

金额

会谈内容

会谈结果

跟进计划

拜访日期

具体时间

会见对象

客情礼品

金额

会谈内容

会谈结果

跟进计划

客户问题反馈以及投诉处理

客户名称

投诉时间

投诉主题

投诉人

接诉人

回复时间

处理人

回复人

投诉内容

投诉分析

处理办法

处理结果

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