家庭医生办公室管理制度(六篇) .pdfVIP

家庭医生办公室管理制度

1、医疗护理服务对象按有关标准执行，由家庭医生工作室共同承

担分管区域内的公共卫生服务及医疗护理服务。

2、接受居家上门服务时，应正确记录并核对服务对象的健康档案

详细信息，及时联系出诊的医生及护士。

3、各类居家护理项目，必须凭工作室具有执业医师资格的医生出

具的医嘱，对来源不明或无病历记录的药品不予执行。

4、需要居家上门服务的居民包括(老年人、孕产妇、儿童、残疾

人、失独家庭、贫困家庭、高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病及严

重精神障碍患者)，必须在《上门服务知情同意书》上签字方可执行。

5、肌肉注射出诊前，必须向病人和家属宣传注射须知，对外院带

入的药品，抗生素等易过敏的药物不予接受，以免发生意外。

6、居家护理过程中，护士应严格遵守操作规范，严格执行查对制

度，切实加强医患沟通技巧，对危险性相对较大、毒副作用较强的注

射用药必须履行告知义务，做好解释工作，确保医疗护理安全，争取

病人和家属的配合。

7、对病情严重的病人及时联系转诊和住院。

8、出诊后随时与病人保持联系，了解病情变化，补充病人健康档

案。

9、出诊结束所产生的医疗废弃物，及时收回并按照医疗废弃物管

理办法处理。

家庭医生办公室管理制度（二）

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是一套规范和管理办公室运作的制度和流程。以下是一些建议的

家庭医生办公室管理制度：

1.诊所开放时间：明确诊所的营业时间，并告知患者。根据患者

的需求，可以考虑开放一些晚间或周末时间。

2.预约管理：建立预约制度，确保医生和患者之间的时间安排合

理。可以通过电话、在线平台或者现场预约方式来管理。

3.患者登记和档案管理：建立患者登记和档案管理系统，确保患

者信息的准确性和必威体育官网网址性。在首次就诊时，要求患者提供必要的个人

和医疗信息，以便医生进行初步评估和制定治疗计划。

4.医疗费用管理：明确医疗服务和药物的收费标准，确保收费清

晰透明，并建立财务管理制度。

5.排队管理：制定医生和患者之间的时间安排，避免患者长时间

等待，提高效率。

6.病历记录和隐私保护：建立完整的病历记录系统，包括患者的

病历、检查报告和处方笺等。同时要保护患者的隐私，不得泄露患者

的个人和医疗信息。

7.医疗设备和器材管理：定期检查和维护医疗设备和器材，确保

其正常运作。建立相应的清洁和消毒流程，保证医疗环境的卫生和安

全。

8.员工管理：培训员工，提高其服务水平和医疗技能。设立考核

机制，激励和奖励优秀员工。

9.投诉和纠纷解决：建立投诉和纠纷解决机制，及时回应患者的

投诉，并尽力解决问题。在必要的情况下，可以寻求法律支持。

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10.宣传和营销：积极宣传医生和医疗服务，吸引更多的患者。

可以通过网站、社交媒体和传统媒体等渠道进行宣传。

家庭医生办公室管理制度的重点是保障患者的利益和维护医疗服

务的质量。以上建议可以根据当地的法律法规和具体情况进行调整和

完善。

家庭医生办公室管理制度（三）

是指规范家庭医生办公室运营和管理的一系列规定和流程。以下

是常见的家庭医生办公室管理制度：

1.办公时间：规定家庭医生办公室的工作时间，包括每天的开门

和关门时间，以及是否需要提供加班服务。

2.约诊制度：明确患者如何预约家庭医生的服务，例如电话预

约、在线预约或者现场预约，以及人员安排和时间安排。

3.接诊制度：规定家庭医生如何接待患者，包括患者挂号、登

记、等待时间和优先级等。

4.病历管理：规定家庭医生如何记录和管理患者的病历，包括病

历的格式、内容和必威体育官网网址措施。

5.收费制度：明确家庭医生办公室的收费规则，包括挂号费、诊

疗费、检查费、药品费用等。

6.诊疗流程：规定家庭医生如何进行患者的诊疗工作，包括病史

询问、体格检查、辅助检查、诊断和治疗计划等。

7.医疗设备管理：明确家庭医生办公室的医疗设备的购置、维

护、使用和安全管理等。