2024版软件系统维护服务合同.docx

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2024版软件系统维护服务合同

合同目录

第一章：合同总则

1.1合同目的

1.2合同定义

1.3合同范围

第二章：合同双方信息

2.1甲方（客户）基本信息

2.2乙方（服务提供商）基本信息

2.3双方权利与义务

第三章：软件系统维护服务内容

3.1维护服务范围

3.2维护服务标准

3.3维护服务期限

第四章：服务费用

4.1服务费用总额

4.2付款方式

4.3付款时间

第五章：服务交付与验收

5.1服务交付标准

5.2验收流程

5.3验收结果

第六章：必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

第七章：知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

第八章：违约责任

8.1违约定义

8.2违约责任

8.3违约处理

第九章：合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

第十章：争议解决

10.1争议解决方式

10.2法律适用

10.3争议解决程序

第十一章：合同附则

11.1合同生效

11.2合同修改

11.3合同解释

第十二章：合同签订

12.1签字栏

12.2签到时间

12.3签订地点

合同编号______

第一章：合同总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方（客户）与乙方（服务提供商）在软件系统维护服务中的权利、义务和责任，确保软件系统的稳定运行和及时维护。

1.2合同定义

本合同中使用的术语和定义如下：

“甲方”指接受软件系统维护服务的客户。

“乙方”指提供软件系统维护服务的服务提供商。

“软件系统”指甲方使用的，由乙方提供维护服务的软件产品。

1.3合同范围

本合同涵盖了软件系统的维护服务内容、服务费用、服务交付与验收、必威体育官网网址条款、知识产权、违约责任、合同变更与解除以及争议解决等所有相关事宜。

第二章：合同双方信息

2.1甲方（客户）基本信息

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方代表：______

联系方式：______

2.2乙方（服务提供商）基本信息

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方代表：______

联系方式：______

2.3双方权利与义务

甲方权利与义务：

甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件系统维护服务。

甲方有义务按照合同约定支付服务费用。

乙方权利与义务：

乙方有权按照合同约定收取服务费用。

乙方有义务按照合同约定提供软件系统维护服务，并保证服务质量。

第三章：软件系统维护服务内容

3.1维护服务范围

乙方提供的维护服务范围包括但不限于：

软件系统的定期检查和维护。

软件系统的故障诊断和修复。

软件系统的升级和优化。

3.2维护服务标准

乙方应按照以下标准提供维护服务：

响应时间：乙方应在接到甲方维护请求后______小时内响应。

解决时间：乙方应在接到维护请求后______小时内解决一般性问题。

3.3维护服务期限

本合同的维护服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.3.1服务期限延长

甲方可在服务期限届满前______天内向乙方提出服务期限延长的请求，双方应就延长服务期限的相关事宜进行协商。

第四章：服务费用

4.1服务费用总额

本合同的服务费用总额为人民币（大写）______元整（￥______元）。

4.2付款方式

甲方应按照以下方式支付服务费用：

预付款：合同签订后______天内支付合同总价的______%。

分期付款：按照合同约定的分期付款计划支付剩余款项。

4.3付款时间

甲方应按照合同约定的时间节点支付相应的款项，逾期支付的，应按照每日______%的标准支付违约金。

4.3.1预付款支付

甲方应在合同签订后______天内支付预付款。

4.3.2分期付款计划

甲方应按照以下分期付款计划支付剩余款项：

第一期：年______月______日前支付%。

第二期：年______月______日前支付%。

最终付款：年______月______日前支付剩余%。

第五章：服务交付与验收

5.1服务交付标准

乙方交付的维护服务应符合以下标准：

符合合同约定的服务范围和标准。

通过甲方的验收测试。

5.2验收流程

甲方应在乙方提供维护服务后______天内按照以下流程进行验收：

服务完成确认：验证乙方是否按照合同约定完成了维护服务。

服务效果评估：评估维护服务的效果是否达到合同约定的标准。

5.3验收结果

甲方应在验收流程完成后______天内提供验收结果。如维护服务未通过验收，甲方应提供详细的不合格报告，乙方应在收到报告后______天内进行整改。

5.3.1验收合格

若维护服务通过