公司质保管理手册样本.doc

文件编号：QMS-A

3C质保手册

(依据产品认证工厂质量确保能力要求编制)

第一版(A)

(文件受控号)

审核：日期：.04.02

批准：日期：.04.10

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颁布令

质量是厂生命和发展基础。

本质量手册是依据《强制性产品认证工厂质量确保能力要求》要求，结合本厂特点及实际，遵照适用有效标准编写。

本手册是厂质量管理法规性文件，也是本厂建立、实施质量体系准则。现予同意公布，望全体职员认真学习、了解并遵照实施。

厂长：

年月日

任命书

为了落实实施《产品认证工厂质量确保能力要求》，加强对质量体系运作领导，特任命为我厂质量确保责任人。

我厂质量确保责任人职责是：

确保质量体系中过程得到建立和保持；

向最高管理者汇报质量体系业绩，包含改善要求；

在整个内促进用户要求意识形成；

4．就质量体系中相关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志产品符合认证标准要求；

5.建立文件化程序，确保认证标志妥善保管和使用；

6.建立文件化程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确定，不加贴强制性认证标志。

厂长：

年月日

01目录

要求

条款

程序文件名称

01目录

02质量手册说明

1质量手册修改控制

2企业概况

3厂质量体系结构图

4质量体系

4.1职责和资源

4.1.1职责

4.1.2资源

4．2文件和统计

4．3采购和进货检验

4.3.1供给商控制

4.3.2关键元器件和材料检验/验证

4．4生产过程控制和过程检验

4．5例行检验和确定检验

4．6检验试验仪器设备

4．6．1校准和检定

4．6．2运行检验

4．7不合格品控制

4．8内部质量审核

4．9认证产品一致性

10包装、搬运和储存

2.1；2.2

2.3

1.1

1.2

3

4

5

6

7

8

9

10

文件控制程序

统计控制程序

关键元器件供方控制程序

关键元器件检验控制程序

生产过程控制程序

例行检验和确定检验控制程序

检验试验仪器设备控制程序

不合格控制程序

内部质量审核控制程序

产品变更控制程序

CCC认证标识使用控制程序

02质量手册说明

章节号：

版本：A

生效期：.4.10

1范围

1．1总则

本质量手册根据《强制性产品认证工厂质量确保能力要求》，要求了本厂质量体系，描述了质量体系每一过程及相互作用。

本质量手册适适用于本厂小功率系列电机生产控制过程、活动相关全部部门和岗位，对其实现控制和管理，并证实本厂有能力稳定地提供满足安全要求产品。

1．2引用标准

GB/T19001－质量体系要求(idtISO9001：)

强制性产品认证工厂质量确保能力要求

3．术语和定义

3．1申请人：

申请产品认证注册；

3．2持证人：

持有产品认证证书；

3．3（制造商）：

实施质量体系，控制认证产品生产。

3．4生产厂/制造厂/加工厂（场）所：

指对认证产品进行最终装配和/或检验和使用认证标志地点。

1质量手册修改控制

章节号：1

版本：A

页次：

2企业概况

章节号：2

版本：A

生效期：.02.10

?

3厂质量确保体系结构图

章节号：3

版本：A

页次：1

厂长

厂长

质量确保责任人

质量确保责任人

质检科技术科生产车间供给科业务科厂长办公室

质检科

技术科

生产车间

供给科

业务科

厂长办公室

4.2.2文件控制程序

文件编号：QMS-4.2.2-01A

版本：A

生效期：.4.10

1目标和范围

对文件编制、同意、发放、使用、更改、作废和回收等进行控制，确保相关部门立即得到并使用有效版本。预防误用失效或作废文件和资料。

本程序适适用于质量体系相关文件控制。

2职责

2．1厂长负责同意公布质量手册（含程序文件）；

2．2质量确保责任人负责同意其它和质量体系相关文件（本手册已要求除外）；

2．3厂长办公室负责体系文件归口管理；

2．4厂长办公室负责厂对现有体系文件定时评审；

2．5各部门负责相关文件编制、使用和保管。

3工作程序

3．1文件分类

3．1．1按文件性质分类

a)质量手册（含程序文件）；

b)厂为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件(如作业指导书、操作规程、图样、技术文件等)；

c)标准要求统计；

e)外来文件(包含法律法规、标准和用户提供图样等)。

3．1．2按文件载体分类：

a)纸张性文件；

b)非纸张性文件；