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客服部经理竞聘演讲稿

2客服部经理竞聘演讲稿一

尊敬的各位领导、各位评委，

大家上午好!今天，我要参加竞聘的岗位是电信客户经理一职。

首先，感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华

和实现自我价值的机会。我叫xxx，退伍后就读于云南省邮电学校，

学习综合电信专业，并于2002年毕业。来自麻栗坡县电信分公司。

今年25岁，共产党员。我本人1996年参军，2002年参加电信工作，

干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我

从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维

护工作。

我今天来参加电信客户经理的竞聘有三个优势：第一、我具有扎

实的运行维护知识，有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条

件;第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之

余，2003年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中

边学习边运用，努力提高自己的专业理论知识和实践能力;第三、我

具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能力强，能吃苦、敢于拼

搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责

任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来参与商业客户部技术

支撑经理一职的竞聘。

我先介绍一下以前的一些工作

宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维

护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做

一些业务技术方面的资料。当时麻栗坡县城adsl用户有600多户，一

个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的

事放在第一位，把公司的用户至上，用心服务的宗旨放在第一位，做

好了公司领导安排的工作任务。

在竞争激烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支

撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想

要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员

是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我

做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了

感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，虽然面对的是低价格

诱惑，但是所有的用户还是选择了我们电信的adsl及fttx+lan;大用户

绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差，这是在联通介入网

吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目标。

从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运用，不

但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力;而且还积累了丰富的

维护经验。

商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商

业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通

信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦

点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术

力量也是势在必行。

以上便是我个人的客户经理竞聘演讲，希望大家能够支持我，我

一定不会辜负领导与同事们对我的期望!我的演讲完了，谢谢大家。

3客服部经理竞聘演讲稿二

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫***，

今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三

年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天

我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。

物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从

委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工

件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，

我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始

终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的

各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所

就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不

断提高。

二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌

握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操

作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档

案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与

落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质

和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强

个人修养，踏实干事，诚实待