企业数字化转型与大客户依赖治理.pdf

Finance＆TradeEconomics，Vol.44，No.10，2023

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企业数字化转型与大客户依赖治理＊

邱煜潘攀

:，，，

内容提要近年来大客户黑天鹅事件频繁发生使企业经营发展遭受巨大冲击外

“”。，

界对企业罹患大客户依赖症的担忧与日俱增在此背景下本文以文本分析技术为基

，2009—2020A，

础采用年沪深股上市企业数据对数字化转型如何影响大客户依赖及作

，:(1);(2)

用机理进行实证检验研究发现数字化转型降低了企业对大客户的依赖从生产

、，

环节销售环节和定价环节的作用机制上看企业数字化转型主要通过赋能产品专业化

、、;(3)

发展强化渠道建设能力提升潜在降价空间这三条路径降低对大客户的依赖异质

，、，

性检验发现企业面临的经济不确定性较大所在地数字经济发展较缓慢或者是非国有

企业时，;(4)，

数字化转型对大客户依赖的治理效应更强进一步研究发现企业数字化转

，。

型治理大客户依赖并非以牺牲企业利益为代价而是能持续扩大销售收入上述结论在

。

经过一系列内生性检验后依然稳健本文不仅从新的视角推进了大客户依赖的相关研

究，而且为更客观地认识和肯定数字化转型对企业高质量发展的推动作用提供了一定经

验证据。

:

关键词大客户依赖数字化转型产品专业化渠道建设降价空间

:，、，611130;

作者简介邱煜西南财经大学财政税务学院讲师博士

()，、，611130。

潘攀通讯作者四川农业大学管理学院讲师博士

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F49，F274A1002－8102(2023)10－0090－19

中图分类号文献标识码文章编号

DOI:10.19795/11-1166/f005

、

一引言

，。

随着产业迭代升级市场向头部客