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“120”急救管理制度

引言

随着社会的发展和人们对健康的关注度不断提高，急救服务已成

为保障人民生命安全的重要一环。作为急救服务的重要组成部份，

“120”急救中心在应对突发事件、保障公众健康方面发挥着至关重要

的作用。本文将详细介绍“120”急救管理制度，以确保急救服务的规

范、高效运行。

正文

一、接警调度制度

确保24小时接警，快速响应，准确记录报警信息。根据病情进行

分级调度，优先派发急危重症患者。确保与报警人保持通讯畅通，及

时更新患者状况及位置信息。

二、急救人员培训制度

定期对急救人员进行专业技能培训，提高急救水平。培训内容包

括急救技能、应急处理、沟通技巧等。培训结束后进行考核，确保培

训效果。

三、急救车辆管理制度

定期对急救车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。车辆应配备

必要的急救设备和药品，并定期检查更新。对出车、收车进行登记，

确保车辆使用情况可追溯。

四、急救患者转运制度

对需转运的患者进行风险评估，确保转运安全。转运过程中保持

患者生命体征稳定，与接收医院保持沟通。转运后及时清理、消毒急

救设备和车辆。

五、急救药品管理制度

对急救药品进行严格管理，确保药品质量安全。对药品库存进行

定期盘点，及时补充缺损药品。特殊药品应设专人管理，确保使用合

规。

六、服务质量监督制度

对急救服务过程进行全程监控，确保服务质量。定期采集患者及

家属的反馈意见，持续改进服务质量。对服务中浮现的问题进行调查

分析，采取有效措施予以纠正。

七、人员与物资调配制度

根据急救需求动态调整人力资源，确保高峰时段服务能力。