航空客运2024年协议范本版.docx

航空客运2024年协议范本版A版

本合同目录一览

1.合同定义与解释

1.1合同

1.2双方

1.3航空公司

1.4旅客

1.5航班

1.6票证

1.7行李

1.8运价

1.9航班时刻表

1.10预订

1.11座位

1.12登机

1.13退票

1.14改签

2.航班与座位

2.1航班安排

2.2座位分配

2.3座位选择

2.4特殊座位需求

3.票价与支付

3.1票价

3.2支付方式

3.3票价调整

3.4预订费用

4.行李规定

4.1免费行李额度

4.2额外行李费用

4.3行李限制

4.4贵重物品

5.登机与行李领取

5.1登机时间

5.2行李领取

6.航班取消与延误

6.1航班取消

6.2航班延误

7.旅客权益与责任

7.1旅客权益

7.2旅客责任

8.航空公司权益与责任

8.1航空公司权益

8.2航空公司责任

9.保险

9.1旅客保险

9.2航空公司保险

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2法律适用

11.隐私保护与数据安全

11.1隐私保护

11.2数据安全

12.通知与沟通

12.1通知方式

12.2沟通渠道

13.合同修改与终止

13.1合同修改

13.2合同终止

14.其他条款

14.1第三方受益

14.2禁止转包

14.3独立条款

第一部分：合同如下：

1.合同定义与解释

1.1合同：本合同是指航空公司与旅客之间关于航空客运的协议，包括航空公司提供航班运输服务，旅客支付相应票价的约定。

1.2双方：本合同双方指航空公司和旅客。

1.3航空公司：指具有营业执照，从事航空旅客运输业务的企业。

1.4旅客：指购买机票并乘坐航班的个人或单位。

1.5航班：指航空公司根据航班时刻表提供的航空运输服务。

1.6票证：指航空公司发行的，用于证明旅客购买了相应航班运输服务的凭证。

1.7行李：指旅客携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。

1.8运价：指航空公司根据航班、舱位等因素制定的运输费用。

1.9航班时刻表：指航空公司公布的航班起飞、降落时间及航线等信息。

1.11座位：指航空公司为旅客提供的飞行过程中的乘坐位置。

1.12登机：指旅客按照航空公司指定的时间、地点和要求登上航班。

1.13退票：指旅客在规定时间内，将已购买的机票退还给航空公司的行为。

1.14改签：指旅客在规定时间内，将原购买的机票更换为其他航班或日期的行为。

2.航班与座位

2.1航班安排：航空公司应按照航班时刻表提供运输服务，确保航班按时起飞和降落。

2.2座位分配：航空公司根据旅客的舱位类型、预订时间等因素，为旅客分配座位。

2.3座位选择：旅客可在预订时选择座位，但需遵循航空公司的规定。

2.4特殊座位需求：旅客如有特殊座位需求，如病床、轮椅等，应在预订时告知航空公司，以便航空公司安排。

3.票价与支付

3.1票价：票价是指旅客购买机票所需支付的费用，包括运输费用、燃油附加费等。

3.2支付方式：旅客可选择现金、信用卡、电子支付等方式支付票价。

3.3票价调整：如遇政策调整、市场需求变化等特殊情况，航空公司有权调整票价。

3.4预订费用：旅客在预订机票时，可能需要支付一定的预订费用。

4.行李规定

4.1免费行李额度：旅客根据舱位类型，享有相应的免费行李额度。

4.2额外行李费用：如旅客携带的行李超过免费额度，需支付额外行李费用。

4.3行李限制：旅客携带的行李应符合航空安全规定，不得携带危险品、易燃易爆物品等。

4.4贵重物品：旅客携带的贵重物品，应在办理托运时声明，航空公司应予以保管。

5.登机与行李领取

5.1登机时间：旅客应按照航空公司指定的时间到达机场，办理登机手续并登机。

5.2行李领取：旅客在到达目的地后，应在指定地点领取托运行李。

6.航班取消与延误

6.1航班取消：如航空公司取消航班，应提前通知旅客，并妥善安排旅客的行程。

6.2航班延误：如航空公司原因导致航班延误，应提供必要的餐食、住宿等服务，并根据旅客需求安排后续行程。

8.航空公司权益与责任

8.1航空公司权益：航空公司有权拒绝运输不符合运输规定、患有传染病或其他可能影响航空安全的旅客。

8.2航空公司责任：航空公司应按约定提供航班运输服务，确保旅客安全、准时到达目的地。如因航空公司原因导致航班取消、延误或旅客受伤、行李丢失等，航空公司应承担相应责任。

9.保险

9.1旅客保险：旅客可购买航空保险，以保障自己在飞行过程中可能发生的意外伤害、行李丢失等情况。

9.2航空公司保险：航空公司应购买相应的责任保险，以保障旅客权益。

10.争议解决

10.1争议解决方