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物业公司最佳新人奖发言稿

物业公司最佳新人奖发言稿

尊敬的领导、各位同事:

大家下午好!

今天，公司201*年度总结表彰大会隆重召开，我作为优秀新人的代表发言，

感到十分荣

幸，同时心情也十分激动。在此，向一年来关心、支持我们的公司领导和同事

们表示衷心的感

谢！

201*年8月18日，我公司进驻*******小区。这是我们公司从创建至今十多年

来所承接

的第一个全委住宅小区。我，作为****小区的项目经理，一个刚刚加入同济物

业公司的“新人”，

我感受到了公司领导对我莫大的信任，更感到肩上的责任之重。从小区交房到

业主陆续开始装

修；到业主搬进新家，正式入住小区；再到这个小区开始供暖的第一个冬季。

寒来暑往，这

一年多以来，公司领导始终关注和关心着****小区。

在这一年多的时间里，我们积极与****等甲方单位、部门联系、保持沟通，圆

满完成了

******等共6家单位补助部分的收取工作，以及小区业主物业费按时收缴率达

到了95％；积

极配合甲方单位对小区新增设大门、非机动车辆停车棚、地下停车场环氧地平

漆施工和启用锅

炉设备开通供暖等配套设施的施工；同时与街道居委会、派出所、环卫所等来

往单位加强沟通，

保持良好愉快的合作关系，并得到相关单位的认同。

1/一、狠抓培训

员工是企业与客户重要的接触媒介，代表了物业公司在业主心目中的形象。我

们面对的是

员工流动大、编制紧的现状，为了提升服务质量，我们定期开展对员工多方面

的知识培训，承

担起员工“后教育”的使命，使员工成为“一专多能”的多面手，取到了明显

的效果。员工培

训包括：企业文化培训，专业技术培训等。从秩序部入手，对秩序员狠抓消防

安全知识培训及

军事等专业知识培训。通过培训，普遍提高了员工的综合素质，改善了员工的

工作态度，激发

了员工团结合作，提高了服务质量。

二、强化小区的安全管理

1、对秩序员的工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。我们严格实行来访

人员登记制，

以及车辆出入登记制度。

2、注意加强自我建设，坚持一周一大会，进行交流与总结。同时，开展各项

专业知识培训。

实行严格的秩序员考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队

员，处罚表现较差

的队员。

3、在外来人员管理方面，严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记，

且进行不定期

的巡逻，我们使用了电子巡更器等电子管理设备，落实巡逻质量。同时规范和

控制来访车辆。

2/通过努力，小区全年未发生一起刑事案件。为业主创造了一个安全、舒适的

居住环境。

三、工程维修效果好

按公司要求，对小区现已交付的设备设施，定期进行维护保养，及对业主的各

类报投修工

作。发现问题，及时解决，全年共处理各类报投修201*多件，总体解决率达

到95％。针对其

中一些因建筑施工单位遗留的问题，我们积极与*******甲方单位进行联系协

商，通过工作联

系函的形式进行汇报，由甲方负责督促施工单位进行完善；同时按照国际质量

体系的标准，规

范工程部日常记录表单，对设备设施进行编号登记，建立设备台账，并划分管

理区域和管理责

任人，明确岗位职责，有力的保障了小区各项设备设施的正常运行。

四、环境保洁

1、明确规定保洁工作流程，实行制度管理，定期对小区外环和单元楼栋内的

公共区域进行

清扫和保洁维护，做到无盲区，尽量无漏项。及时清理垃圾，循环保洁，创造

了一个干净整洁

的环境。

2、保洁实行“互监制”，即客服人员日常监督保洁人员的工作力度，保洁人

员也监督客服

人员的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，共同进步，并取得了明显

的效果。

我们付出的努力得到了公司领导以及业主的认可：先后有甲方单位后勤中心质

量管理技术

3/监督局、****和****等三家单位达成了合作意向，今年内有可能成为了我公

司新的客户。

我们知道，虽然在201*年取得了一定的成绩，但离公司的要求和业主的希

望，还有一定

的差距。新的一年我们将发扬成绩，改进不足，不断提升服务品质，提高业主

满意度，把交通

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