《殡葬行业“一站式”服务质量规范》.pdfVIP

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CCS

4331

湘西土家族苗族自治州地方标准

DB4331/TXXXX—XXXX

殡葬行业“一站”服务质量规范

Onestopservicespecificationforfuneralindustry

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

湘西土家族苗族自治州市场监督管理局  发布

DB4331/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基础设施建设要求1

5人员要求1

6制度建设1

7档案管理1

8服务项目与要求2

9服务质量监督4

10服务改进4

I

DB4331/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湘西土家族苗族自治州民政局提出并归口。

本文件起草单位：吉首兴龙陵园实业有限公司、XX。

本文件主要起草人：XX、xx

II

DB4331/TXXXX—XXXX

殡葬行业“一站”服务质量规范

1范围

本文件规定了殡葬行业“一站式”服务的术语和定义、基础设施建设要求、服务项目与要求、服务

质量监督、服务改进。

本文件适用于湘西土家族苗族自治州殡葬行业的“一站式”服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

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MZ/T144