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社会工作实务（初级）题库

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一、单项选择题（共题，每题分。每题的备选项中，只有个最符合题意）

1．社区的王奶奶因为儿子儿媳都在外地工作，自己一人带着孙子生活。最近王奶奶找

到社区的社会工作者小阳请求帮忙解决孙子喜欢偷拿别人东西的行为。小阳向王奶

奶了解了一些情况，王奶奶曾找过班主任教训过孙子，也找过孙子的姑姑、舅舅等

亲戚帮助过孙子改正行为，但是都收效不大。小阳的这个过程是：

A.了解服务对象的求助过程

B.了解服务对象的来源

C.认定服务对象是自愿的还是非自犀的

D.了解服务对象是现有的还是潜在的

2．小张夫妻因为对孩子的教育意见不一致而经常争吵，小张太太为此要求离婚。社会

工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们“根据你们讲的情况，你们觉

得问题出在哪里？”社会工作者这样是为了：

A.了解需求B.了解问题C.界定需求D.界定问题

3．社会工作者小刘在和服务对象王大姐面谈的时候，两人讨论了王大姐对自己和对小

刘的期望，小刘对自己和王大姐在服务中的期望，两人找出了各自想法的差异并且

达成了一致，这个过程是完成面谈任务中的：

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A.界定王大姐的问题B.澄淸小刘和王大姐的角色和期望

C.达成了初步协议D.激励并促进王大姐进入角色

4．上小学二年级的小芳在地震之后经常晚上哭醒，白天也非常黏人。小芳的母亲来社

会工作站求助，但社会工作站中没有攛长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站

来说，最恰当的做法是：。

A.鼓励小芳参加治疗小组B.让老师多关注小芳

C.让小芳参加社区活动D.将小芳转介到其他服务机构

5．一般来说，在个案工作中转介的理由是：

A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

B.服务对象生活在本机构的服务区域之内

C.服务对象不愿意接受服务

D.工作者和服务对象关系不好

6．小萍患有轻微的抑郁，家庭成员之间的关系比较紧张。社区社会工作者老白想帮助

小萍一家人。老白刚进入小萍家时，遭到了小萍家人的反对。他们不让老白进门,

老白花了不少时间向小萍的家人和小萍介绍自己的姓名，主要负责什么工作、个人

的专长是什么，能够为他们一家人提供什么服务等，慢慢地小萍一家人开始接受老

白。老白在这个过程中采用的面谈技巧是：

A.倾听B.沟通

C.主动介绍自己D.同感

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7．小蔡来向社会工作者老江求助的时候，情绪非常激动。当小蔡叙述自己遇到的问题

和困难时，老江用“是的”、“然后呢”这些回应来鼓励小蔡继续说下去，最终老江帮

助小蔡澄清她自己的想法。老江在此过程中采用的面谈技巧是：

A.同理心B.倾听

C.沟通D.主动介绍自己

8．治疗性沟通是指：

A.了解服务对象的问题和需要

B.交流双方对服务对象的问题的看法

C.通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的

D.交流对社会工作者角色的看法和期望

9．张奶奶和儿媳经常有矛盾，张奶奶请社区的社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助

张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶