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如何调动员工参与QC小组活动的积极性

摘要:QC小组作为企业全体职工参与推进企业质量改进的有效形式,在众多企业的实

际运行中却并没有得到充分、有效的实施,其主要原因在于参与人员对参加QC小组活动积极

性不高,因此要提高QC小组的普及率和活动效果,必须研究企业员工不愿参加QC小组的

原因,以便采取相应措施,调动员工参与QC小组活动的积极性。

关键词:QC小组活动积极性激励

前言

质量是企业生存和发展的生命源泉,是企业市场竞争的有效武器,是提高企

业经济效益的最佳途径。QC小组作为企业质量管理活动的基础工作和有效活动,

至今已得到广大企业和员工的广泛认同。它是员工参与全面质量管理特别是质量

改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动既能体现以人为本的

企业发展观,又能调动全体职工参与质量管理的积极性和创造性,可为企业提

高质量降低成本从而创造效益。如何积极的组织QC小组活动,发挥QC小组活

动在建筑企业中的作用。以促进质量来提高企业的市场竞争力,其重要性已经不

言而喻。

一、重视

1.领导主动重视

企业领导应注重对质量管理的学习,掌握理论方式方法,并积极组织参加

QC小组的活动,亲自带头调研,对参加QC小组人员进行专业指导,营造QC文

化,实现过程中检查指导,带动小组的积极性,并能为小组的开展解决一些实际

困难,从而保证小组开展的顺利进行,领导的参与是以实际行动让小组成员感受

企业抓质量工作的决心,极大程度上调动小组成员的主动性,积极性和创造性,

激励职工自发的、深入的学习,组织开展QC小组活动。

2.调动员工重视

要公开倡导质量观念,向员工宣传以质量取胜的案例;支持QC小组活动,

对QC成功案例实施精神鼓励和物质奖励,使员工认识到领导对质量的重视和Q

C小组活动带来的切实的利益。设立质量管理公告栏和定期的质量管理培训活动,

使员工从舆论上重视质量,从理论上提高对质量管理内涵的认识。在PDCA循

环程序中,应该让参与活动的员工充分发挥自身的主观能动性和自由度,阐述自

己的观点和意见,避免仅凭领导意见做指导的方式。在活动的实际执行过程中,

应该使各个员工明确自己在活动中的任务和角色,给予其一定的压力,避免将任

务落到少数员工身上,使各员工协调统一,共同参与完成课题任务。只有员工的

质量意识和QC意识增强,才能在实际的QC活动中保障其主动性和积极性。

二、激励

所谓激励是指激发人的动机的一个心理过程。激励的手段包括理想与目标激

励、精神和物质激励、关怀与支持激励等。

1.理想与目标激励

企业应当把理想教育当作激励的重要手段,帮助职工树立社会理想,并把个

人理想与社会理想结合起来。通过教育小组成员自我认识、互相启发,明确企业

发展、成员获益与小组成员的努力和参与是密切相关的,通过成功的QC小组活

动,使小组成员感受到自我价值实现和成长的喜悦,都能激发职工继续积极投入

各种质量活动的热情。

2.精神和物质激励

对取得成果的QC小组,根据成果取得的经济效益,需要给予一定的奖励,

以提高小组成员的积极性。把取得优秀QC小组成果的主要成员,作为评比先进、

升资、职称晋升的条件,以此来鼓励和调动全员参与QC小组活动的积极性。同

时,适当的物质奖励也是不可缺少的,在实行等级奖励时,应考虑QC小组成果

所创造的经济效益和实际价值,实施重奖,包括奖品、奖金等等。

3.关怀与支持激励

企业领导对QC小组活动的关心与支持,能鼓舞小组成员的士气,激发员工

参与QC小组活动的积极性。因此,企业应尽力建立健全适合自己企业特点的

QC小组活动激励机制,充分激发员工的积极性和创造性。

三、培训

每个希望有能力应对工作挑战的员工都需要不断地学习、培训,不断更新知

识、提高技能。参加QC小组无疑可以增加免费培训的机会,对QC小组成员形成

个人的方法论和提高个人综合技能非常重要,甚至受益终身,为员工个人的发展

提供更大的空间。

1.加强对QC小组活动成员的专业技术知识培训

小组成员要掌握全面QC的专业技术知识,才能更加有效快捷的推进QC小组

活动的开展,倘若专业技术知识不过关,往往会造成活动事倍功半,甚至无功而

返,在一些QC小组的活动开展中往往会存在记录不全,流于形式,不切实际等

现象,出现这些问题的主要原因就是小组成员专业技术不过关、质量管理知识欠

缺,加强专业基础知识培训有利于提高小组成员的技术业务水平

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