护理人员语言行为服务规范有答案.docx

护理人员语言行为服务规范

姓名：[填空题]*

_________________________________

1、当患者输液时，护理人员应该（）[单选题]*

只在输液开始和结束时看一下

定时巡视，观察输液的情况和患者反应(正确答案)

让患者自己注意输液情况

让家属看着，自己不管

2、当患者询问病情时，护理人员应该（）。[单选题]*

简单敷衍

详细准确告知(正确答案)

拒绝回答

夸大病情

3、护理人员在送患者出院时，应该（）。[单选题]*

简单说一句“你可以走了”

详细告知出院后的注意事项，微笑道别(正确答案)

不送，让患者自己离开

催患者快点离开，别耽误时间

4、护理人