企业人力资源管理师三级知识点总结.docx

第一章人力资源规划

【知识要求】

一、人力资源规划的根本概念

(一〕人力资源规划的内涵〔教材第1页〕

１．广义的人力资源规划：是企业所有人力资源方案的总称，是战略规划及战术方案〔即具体的实施方案〕的统一〔20075月考试单项选择题〕，

２．狭义的人力资源规划：能使企业人力资源供应需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

３．规划的期限：长期规划〔五以上的方案〕、中期方案〔规划期限在一至五的〕和短期方案〔一及以内的方案〕〔20075月考试多项选择题〕。

〔二〕人力资源规划的内容〔教材第1～2页〕

从内容上看，人力资源规划分为：〔200711月考试多项选择题〕

１．战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业总体开展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定〔20075月考试单项选择题〕，是各种人力资源具体方案的核心，是事关全局的关键性规划。

２．组织规划：是对企业整体框架的设计〔200711月考试单项选择题〕，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织构造图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计及调整，以及组织机构的设置等。

３．制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建立的程序、制度化管理等内容。

４．人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求及供应预测和人员供需平衡等。

５．费用规划：是对企业人工本钱、人力资源管理费用的整体规划〔20075月考试单项选择题〕，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。〔20075月考试多项选择题〕

〔三〕人力资源规划的重要前提：企业工作岗位分析＋劳动定员定额

工作岗位分析概述

二、工作岗位分析概述

〔一〕工作岗位分析的概念〔教材第2页〕

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承当本岗位任务应具备的资格条件所进展的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事标准的过程。

〔二〕工作岗位分析的内容〔教材第2页〕

岗位分析包括以下3个方面的内容：

１．在完成岗位调查取得相关信息的根底上，首先要对岗位存在的时间、空间范围做出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进展系统的分析，并作必要的总结和概括。

２．在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。

３．将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，最终制定出工作说明书、岗位标准等人事文件。〔200711月考试单项选择题〕

〔三〕工作岗位分析的作用〔教材第3页〕

１．它为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了根底。〔20075月考试单项选择题〕

２．它为员工的考评、晋升提供了依据。〔200711月考试单项选择题〕

３．它是企业单位改良工作设计、优化劳动环境的必要条件。

４．它是制定有效的人力资源规划，进展各类人才供应和需求预测的重要前提。

５．它是工作岗位评价的根底，为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有鼓励性的薪酬制度奠定了根底。

６．它更有利于员工“量体裁衣〞，结合自身的条件制定职业生涯规划。

注：三个“根底〞＋必要条件＋重要前提

三、工作岗位分析信息的主要来源〔教材第4页〕

书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察。

助理人力资源师三级精讲班第2讲讲义

岗位标准和工作说明书

四、岗位标准和工作说明书

〔一〕岗位标准的主要内容〔教材第4～5页〕

１．岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。〔20075月考试多项选择题〕

２．定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。〔200711月考试多项选择题〕

３．岗位培训标准：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能及开发所作的具体规定。

４．岗位员工标准：即在岗位系统分析的根底上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经历、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

〔二〕工作说明书的内容〔教材第6页〕

１．根本资料。主要包括岗位名称、岗位等级〔亦即岗位评价的结果〕、岗位编码、直接上下级和分析日期等方面识别信息。

２．岗位职责。３．监视及岗位关系。４．工作内容和要求。５．工作权限。６．劳动条件和环境。

７．工作时间。８．资历。９．身体条件。10．心理品质要求。11．专业知识和技能要求。12．绩效考评。

能力要求

【能力要求】

一、工作岗位分析的程序〔教材第7～9页〕

〔一〕准备阶段〔20215月简答题〕

1．根据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进展初步了解，掌握各种