M公司公务机业务市场营销策略研究.pdf

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北京理工大学硕士学位论文

摘要

公务航空是一种通用航空模式，是利用专有的飞机为高端客户提供公务机出行的

一种运行方式。近年来，公务机以其便捷、高效、私密、尊贵等特点在我国得到快速

发展。随着公务航空的市场潜力与日俱增，越来越多的客户认可并选择公务机出行方

式。对于公务航空企业而言，当前迎来良好的市场发展契机。公务航空企业要把握市

场需求的变化趋势，不断挖掘创造消费者的需求。在这个过程中，市场营销起到了非

常重要的作用，市场营销成效的好坏将直接影响公务航空企业未来的发展。

M公司是国内最大的公务航空有限公司，主要经营飞机托管、国内外飞机租赁、

紧急救援、货运等业务。虽然M公司公务机业务在国内首屈一指，但与国外大型公

务机公司相比较仍存在一些问题和不足，其中市场营销也是M公司需要进一步改进

的关键环节。本文聚焦M公司的公务机市场营销业务，首先介绍研究背景、意义、

内容和主要方法，然后对研究相关的概念理论和国内外相关研究进行综述，接下来，

通过PEST、SWOT等分析方法剖析M公司公务机业务营销环境，并结合深度访谈在

分析M公司公务机业务发展现状基础上，对M公司公务机业务市场营销策略上存在

的问题和不足进行剖析，从而提出改善M公司公务机业务市场营销的具体方案。通

过研究，本文认为：一是结合4P营销理论，针对M公司公务机市场营销存在产品创

新性不够、定价机制不够灵活、渠道管理有所欠缺、促销不够精准等问题，需要进一

步改进市场营销；二是M公司要进一步优化STP策略，对公务机市场进行合理细分,

并采取覆盖主要目标市场的市场定位，优化市场营销组合，丰富公务机产品的类型，

采取更加科学的价格制定策略，拓宽营销的渠道，对目标客户进行多种多样的促销；

三是为保障营销策略得到有效执行，需要从人力资源、组织制度、企业文化、服务品

质等方面给予针对性的保障。

本文对M公司公务机业务市场营销策略的分析，有利于M公司下一步明确优化

营销业务的具体方案，同时对公务机行业的企业有一定的示范作用，从而提升公务机

行业整体营销水平。

关键词：公务机；营销策略；4P营销理论；STP营销理论

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北京理工大学硕士学位论文

Abstract

BusinessAviationisageneralaviationmodel,istheuseofproprietaryaircraftfbr

high-endcustomerstoprovidebusinessaviationtravelamodeofoperation.Inrecentyears,

withthecharacteristicsofconvenience,university,privacyanddignity,businessaviation

hasdevelopedrapidlyinourcountry,andthepotentialofbusinessaviationmarketis

increasingdaybyday.Forthebusinessaviationenterprises,thecurrentusheredinagood

opportunityfbrmarketdevelopment.Thebusinessaviationenterprisemustbereadyto

graspthemarketdemandchangetendency,unearthscreatestheconsumerdemand

unceasingly.Inthisproces