售后上门维护承诺协议书范本8篇.docx

售后上门维护承诺协议书范本8篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的售后服务，上门维护等相关服务，为明确双方权利和义务，特达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务中的权利与义务，保证乙方在提供上门维护服务时，甲方能够享有高质量、高效率的服务体验。

二、服务内容

1.乙方在售后服务期内对甲方所购产品提供上门维护服务，包括但不限于软件升级、设备调试、故障排除等。

2.乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间，及时安排技术人员上门服务。

3.乙方提供的服务应保证甲方所购产品的正常运行，并尽力解决甲方在使用过程中遇到的各种问题。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为____年/月/日。服务期限结束后，如双方继续合作，应重新签订协议。

四、服务标准与承诺

1.乙方应派遣经验丰富的技术人员提供上门维护服务，确保服务质量。

2.乙方技术人员在提供服务时，应遵守甲方的相关规定，保护甲方财产安全。

3.乙方应在约定时间内完成服务任务，如因特殊情况无法按时完成，应及时通知甲方并制定相应的解决方案。

4.乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

五、服务费用

1.甲方应按照约定的标准支付乙方售后服务费用。

2.双方应明确约定服务费用的计算方式、支付时间等事项。

3.如因甲方原因需要额外服务，双方应另行约定费用及支付方式。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及双方在合作过程中的相关信息。

七、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.如甲方未按照本协议约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款利息。

八、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本协议的修改和补充应以书面形式进行，并成为本协议不可分割的部分。

4.本协议的签订地：____________________（请双方根据实际情况填写）。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的售后服务，包括上门维护和修理服务，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后上门维护服务过程中的权利与义务，确保服务的顺利进行，维护双方的合法权益。

二、服务内容

1.乙方承诺为甲方提供售后上门维护服务，包括但不限于软件调试、硬件维修、系统升级等。

2.乙方在接到甲方服务请求后，将在最短时间内响应，并按照约定时间上门提供服务。

3.乙方需确保服务质量，维护甲方设备正常运行，并尽力解决甲方在使用过程中遇到的问题。

三、服务承诺

1.乙方承诺按照国家标准和行业标准提供服务，确保服务质量。

2.乙方承诺在服务过程中保守甲方的商业秘密，不泄露甲方机密信息。

3.乙方承诺在服务过程中遵守法律法规，不从事违法活动。

4.乙方承诺在约定时间内完成服务任务，如因特殊情况无法按时完成，需及时通知甲方并说明原因。

四、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年/月。协议到期前，双方可协商续签。

五、服务费用

1.甲方需按照约定的收费标准支付乙方服务费用。

2.双方约定，除特殊情况下另行商定，服务费用应在服务完成后______日内支付。

3.乙方有权根据市场变化和服务内容调整收费标准，但需在调整前与甲方协商并征得甲方同意。

六、违约责任

1.若乙方未按照协议约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。

2.若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。

3.若因不可抗力导致协议无法履行，双方均不承担违约责任。

七、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协