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电视购物行业的消费者行为与偏好分析考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_____/_____/_____得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个因素不是影响电视购物消费者购买决策的主要因素？()

A.产品价格

B.产品质量

C.广告代言人

D.购物频道知名度

2.根据消费者偏好理论，消费者在购物时更倾向于购买？()

A.价格最低的产品

B.高质量的产品

C.性价比最高的产品

D.最知名品牌的产品

3.电视购物广告对消费者的购买行为产生积极影响的因素是？()

A.广告时长

B.广告创意

C.广告频率

D.广告代言人

4.以下哪个年龄段的人群不是电视购物的主要消费者？()

A.20-30岁

B.31-40岁

C.41-50岁

D.60岁以上

5.以下哪项不是消费者在选择电视购物产品时关注的因素？()

A.产品功能

B.产品口碑

C.价格优惠

D.电视购物时段

6.电视购物消费者在购买过程中，以下哪个环节最容易产生消费冲动？()

A.看到广告

B.咨询客服

C.比较产品

D.收到产品

7.以下哪个因素对电视购物消费者的购买决策影响较小？()

A.朋友推荐

B.社交媒体评价

C.专家点评

D.销量排名

8.电视购物消费者在购买时，以下哪个心理因素起到关键作用？()

A.求实心理

B.求异心理

C.求廉心理

D.求名心理

9.以下哪个原因导致消费者对电视购物产生不满？()

A.产品质量差

B.价格过高

C.物流速度慢

D.售后服务不到位

10.以下哪个行业在电视购物中销售表现较好？()

A.家电行业

B.服装行业

C.化妆品行业

D.食品行业

11.电视购物消费者在选择产品时，以下哪个因素最具有吸引力？()

A.产品新颖性

B.产品实用性

C.产品独特性

D.产品多样性

12.以下哪个策略可以提高电视购物消费者的购买意愿？()

A.提供限时优惠

B.提高广告频率

C.限制购物时间

D.提高产品价格

13.以下哪个环节对于电视购物消费者来说最重要？()

A.购物前了解产品信息

B.购物过程中的客服咨询

C.收到产品后的验货

D.售后服务

14.以下哪个因素会影响电视购物消费者的购买决策？()

A.家庭收入

B.购物频道的知名度

C.产品类型

D.社会经济地位

15.以下哪个渠道不是电视购物消费者获取产品信息的主要渠道？()

A.电视广告

B.互联网

C.朋友推荐

D.报纸杂志

16.以下哪个原因导致消费者对电视购物产生信任？()

A.购物频道的知名度

B.产品质量保证

C.售后服务承诺

D.优惠活动

17.以下哪个产品类型在电视购物中较受欢迎？()

A.家电产品

B.服装鞋帽

C.医疗保健产品

D.文化用品

18.以下哪个因素对于电视购物消费者来说最具有说服力？()

A.代言人形象

B.产品口碑

C.专家推荐

D.销量排名

19.以下哪个因素会影响电视购物消费者对购物频道的忠诚度？()

A.产品质量

B.购物体验

C.售后服务

D.广告宣传

20.以下哪个原因使得电视购物消费者愿意尝试新产品？()

A.产品创新

B.价格优势

C.好友推荐

D.广告吸引

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.电视购物消费者在选择产品时会考虑以下哪些因素？()

A.产品价格

B.产品质量

C.品牌知名度

D.个人兴趣

2.以下哪些因素会影响电视购物消费者的购买频率？()

A.家庭收入水平

B.个人消费习惯

C.购物频道的吸引力

D.社会经济环境

3.电视购物广告通常采取哪些策略来吸引消费者？()

A.突出产品特点

B.使用明星代言人

C.限时折扣

D.简化购买流程

4.以下哪些类型的电视购物产品更受消费者欢迎？()

A.家用电器

B.健康保健产品

C.美妆护肤品

D.家居生活用品

5.消费者在电视购物中可能会遇到哪些问题？()

A.产品与广告描述不符

B.售后服务不到位

C.物流配送延迟

D.价格高于市场价

6.以下哪些措施可以提高电视购物消费者的满意度？()

A.提供详细的产品信息

B.确保产品质量

C.优化售后服务

D.提供灵活的退换货政策

7.电视购物消费者在购买决策时可能会受到以下哪些因素的影响？()

A.家庭成员的意见

B.社交媒体的评论

C.朋友的推荐

D.