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劳动争议调解委员会工作制度

第一章总则

为规范劳动争议调解工作，维护劳动者和用人单位的合法权益，促进和谐劳动关系的建立，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，制定本制度。

劳动争议调解委员会（以下简称“调解委员会”）是专门负责劳动争议调解工作的组织，旨在通过调解手段解决劳动争议，减少冲突，维护社会稳定。

第二章目标

1.维护合法权益：保护劳动者和用人单位的合法权益，及时、公正地处理劳动争议。

2.促进和谐关系：通过有效的调解机制，促进劳动者与用人单位之间的和谐关系。

3.提高效率：提升劳动争议调解工作的效率，减少诉讼和仲裁的需求，节约社会资源。

4.增强透明度：提高调解过程的透明度，接受社会监督。

第三章适用范围

本制度适用于本地区所有用人单位以及与之发生劳动争议的劳动者，包括但不限于：

1.劳动合同的履行、变更、解除和终止；

2.工资、福利、工作时间、休息休假等相关议题；

3.劳动者的职业安全与健康；

4.其他与劳动关系相关的争议。

第四章管理规范

第四节组织架构

1.调解委员会组成：调解委员会由各相关部门代表、劳动者代表及用人单位代表组成，成员人数不少于5人。

2.职责分工：调解委员会负责争议的受理、调解和仲裁建议，成员应保持中立，不得偏袒任何一方。

3.调解员任命：调解员由调解委员会内部选举产生，需具备一定的法律知识和调解经验。

第五节调解程序

1.申请受理：当事人可向调解委员会提交书面申请，申请中需明确争议事项及事实依据。

2.初步审查：调解委员会对申请进行初步审查，决定是否受理。

3.调解会议：受理后，调解委员会应在10个工作日内组织调解会议，双方当事人应按时参加。

4.调解结果：

经过调解达成一致的，形成书面调解协议，并由双方签字。

未达成一致的，调解委员会应出具调解未果的说明。

第五章操作流程

第六节调解流程

1.申请阶段：

申请人填写《劳动争议调解申请表》，并提交相关证明材料。

2.受理阶段：

调解委员会在收到申请后进行审查，并在3个工作日内做出受理或不受理的决定。

3.调解阶段：

调解委员会组织双方当事人进行调解，调解员应引导双方沟通，明确争议焦点。

调解员应根据情况提供法律依据和建议，帮助双方达成共识。

4.协议阶段：

双方达成一致后，调解委员会形成《调解协议书》，并由双方签字确认。

调解协议具有法律效力，调解委员会应对协议进行存档。

5.反馈与跟踪：

调解结束后，调解委员会应对调解结果进行跟踪，确保协议的履行。

第六章监督机制

第七节监督与评估

1.监督机制：调解委员会应定期对调解工作进行自我监督，接受上级部门和社会的监督。

2.评估机制：每季度进行调解工作评估，分析调解效果，提出改进建议。

3.记录保存：调解委员会应对每次调解过程及结果进行详细记录，保存调解档案不少于三年。

第八节反馈渠道

1.投诉与建议：当事人可对调解过程及结果提出投诉或建议，调解委员会应设立专门渠道，及时处理反馈。

2.定期报告：调解委员会应每半年向组织汇报调解工作情况及存在问题。

第七章附则

1.解释权：本制度由劳动争议调解委员会负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起生效，实施过程中如有修订，将及时通知相关人员。

3.修订流程：本制度的修订应经调解委员会全体成员讨论通过，并报组织领导批准。

通过以上制度的设计，劳动争议调解委员会能够有效地规范调解工作流程，确保调解机制的公正、公平和效率，为构建和谐劳动关系提供坚实保障。