电话预约的方法和技巧.pptxVIP

电话预约方法和技巧;本单元的内容;电话预约的意义;什么是电话预约?;电话预约的意义;锁定客户决策者

很多销售无法达成的原因是因为你在向非决策人销售

建立专业的形象

简单的讲，电话预约的意义就是：

帮助AE提高有效拜访的数量

;电话预约的步骤;电话预约的五个步骤;1.取得潜在客户名单;2.预约前的准备;2.1预约前的准备－心态及信念;2.2预约前的准备－－基础情况了解;2.3预约前的准备－－熟悉自己的产品及服务;2.4预约前的准备－－精心准备预约说辞;2.5预约前的准备－－声音和语气;3.挖掘关键决策人;3.挖掘关键决策人－实例;4.约定拜访的时间;例一：

李经理,您好!我是环球资源上海办事处的张赛博,我们是一家有着40年海外市场推广经验的贸易平台,象你的同行A公司、B公司正在跟我们合作，扩大他们出口市场。我想和您约个时间来拜访您,看看能否将您的产品介绍给我们的买家.您看明天上午10点方便吗?

好的

李经理,那我们明天上午10点见!

例二：

王厂长,您好!我是环球资源公司的张赛博,我们环球资源是一家专业的国际贸易推广机构,专门为海外买家寻找产品和供应商,同时也协助你们推广海外市场,所以我想拜访您了解一下你们的产品出口状况,看看我们能否有合作机会,您看明天下午2点还是4点对您比较方便?

那就明天下午2点钟吧!

好的,王厂长,我们明天下午2点钟见！

;5.电话记录;电话预约的技巧;1.不在电话里销售;2.注意你的用词和语气;3.利用客户的兴趣点;其他需要注意的事项;电话预约的技巧－实例;例三：利用趋同效应

“李总，现在A公司、B公司（合作客户名字)都在利用我们的展会进行外贸市场推广……”

“李总，我们公司将在12月3日举办一场关于全球市场冲击下企业应对策略的研讨会，你的同行A公司、B公司也将参加这次研讨会，共同探讨如何解决当前经济形式下面临的主要问题……”

利用趋同效应，引导客户，同时让客户了解其他的同行都在做什么……

例四：展露冰山的一角

“李总：如果我们能帮助您开发欧美市场,帮助你接触到诸如Carrefour、JCPenney这样的大买??，你愿意花一点儿时间了解我们的信息和服务吗?”

在拜访之初,你不可能提出太多问题,但是你可以举出一些吸引人的价值,来了解客户是否想知道的更多。没有人会不想解决自己的难题，客户不会损失什么,而且会获得更多的信息.我们也将获得通过具体的说明来证明我们真正价值的机会。

;回顾;謝謝