设备维修服务标准协议2024版版.docx

设备维修服务标准协议2024版版A版

本合同目录一览

1.设备维修服务范围

1.1设备维修服务内容

1.1.1设备维护

1.1.2设备故障排查

1.1.3设备零部件更换

1.1.4设备性能优化

1.1.5设备升级改造

1.2服务对象

1.3服务区域

2.设备维修服务标准

2.1维修响应时间

2.2维修完成时间

2.3维修质量标准

2.4维修服务满意度

3.设备维修费用

3.1维修费用构成

3.1.1维修材料费

3.1.2维修人工费

3.1.3差旅费

3.2维修费用支付方式

3.3维修费用结算周期

4.设备维修服务期限

4.1维修服务期限规定

4.2延长维修服务期限

4.3维修服务期限终止

5.设备维修技术支持

5.1技术支持内容

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持方式

6.设备维修售后服务

6.1售后服务内容

6.2售后服务响应时间

6.3售后服务方式

7.设备维修保险

7.1保险责任范围

7.2保险理赔程序

7.3保险费用承担

8.设备维修必威体育官网网址协议

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址期限

8.3必威体育官网网址义务

9.设备维修服务违约责任

9.1维修服务违约情形

9.2违约责任承担方式

9.3违约金计算方式

10.设备维修争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4诉讼解决

11.设备维修服务双方义务

11.1甲方义务

11.2乙方义务

12.设备维修服务合同的生效、变更和终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同终止条件

13.设备维修服务合同的附件

13.1设备维修服务清单

13.2设备维修零部件供应商名单

13.3技术支持和售后服务联系方式

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条设备维修服务范围

1.1设备维修服务内容

1.1.1甲方设备维护，包括但不限于日常巡检、保养、清洁等工作。

1.1.2甲方设备发生故障时，乙方应在接到甲方通知后【】小时内派员到达现场进行排查。

1.1.3甲方设备零部件损坏或磨损严重，乙方负责提供原厂配件进行更换。

1.1.4乙方负责对甲方设备进行性能优化，以提高设备运行效率和稳定性。

1.1.5甲方设备需要升级改造时，乙方负责提供技术方案并实施。

第二条服务对象

2.1甲方向乙方提供设备清单，乙方根据清单提供维修服务。

2.2甲方有权根据实际情况增加或减少服务设备，但需提前【】天通知乙方。

第三条服务区域

3.1乙方提供维修服务的区域为【】。

3.2若甲方设备所在地点超出约定服务区域，乙方有权根据实际情况收取额外费用。

第四条设备维修服务标准

4.1维修响应时间

（1）正常工作时间内，乙方应在接到甲方通知后【】小时内派员到达现场。

（2）非正常工作时间内，乙方应在接到甲方通知后【】小时内派员到达现场。

4.2维修完成时间

（1）一般故障，乙方应在【】小时内修复。

（2）复杂故障，乙方应在【】小时内提供解决方案，并在【】小时内修复。

4.3维修质量标准

（1）乙方维修的设备应达到原厂性能标准。

（2）乙方提供的零部件应符合原厂质量标准。

4.4维修服务满意度

第五条设备维修费用

5.1维修费用构成

5.1.1维修材料费：包括更换的零部件费用、耗材费用等。

5.1.2维修人工费：包括维修人员的工资、交通补贴等。

5.1.3差旅费：如需乙方派员到甲方所在地进行维修，差旅费用按照【】标准计算。

5.2维修费用支付方式

甲方按【】个月为一个支付周期，向乙方支付维修费用。

5.3维修费用结算周期

乙方应在提供维修服务后【】天内向甲方提供维修费用详细清单，甲方在收到清单后【】天内支付。

第六条设备维修服务期限

6.1维修服务期限规定

本合同签订后，乙方向甲方提供【】年的维修服务。

6.2延长维修服务期限

如需延长维修服务期限，双方可签订补充协议，具体条款另行约定。

6.3维修服务期限终止

（1）合同到期，双方未达成续约协议的。

（2）甲方提前【】个月通知乙方解除合同的。

（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益的。

第八条设备维修保险

8.1保险责任范围

乙方应为其维修过程中可能导致甲方设备损坏、丢失等风险购买保险，保险责任范围包括但不限于意外损坏、操作失误、火灾、水灾等。

8.2保险理赔程序

如发生保险责任范围内的事故，甲方应及时通知乙方，并按照乙方的指导进行理赔程序。

8.3保险费用承担

保险费用由乙方承担，并在合同签订后【】天内向甲方提供保险复印件。

第九条设备维修必威体育官网网址协议

9.1必威体育官网网址信息范围

乙方在提供维修服务过程中获得的甲方技术资料、商业秘密等信息视为必威体育官网网址