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货物专用运输公司工作管理办法

一、总则

1.为加强本货物专用运输公司管理，规范运营行为，提高运输效率和服务质量，确保货物安全、及时运输，特制定本办法。

2.本办法适用于公司内所有部门、岗位及参与公司运输业务相关的人员和合作方。

二、人员管理

（一）员工招聘与培训

1.根据公司业务发展需求，人力资源部门负责招聘合适的运输人员、管理人员和后勤保障人员等。招聘人员应具备相应的从业资格、良好的职业道德和健康的身体条件。

2.新员工入职后，必须接受公司组织的岗前培训，包括但不限于公司概况、安全知识、运输流程、服务规范等内容。定期组织在职员工参加业务技能提升培训和安全知识更新培训。

（二）岗位职责

1.驾驶员

-负责货物运输车辆的驾驶操作，确保行车安全。严格遵守交通法规和公司的安全驾驶规定，不得疲劳驾驶、超速行驶等。

-在运输前对车辆进行全面检查，包括但不限于车辆外观、轮胎、刹车、灯光、货物固定装置等，确保车辆处于良好的运行状态。

-负责货物的装卸监督，确保货物装卸符合要求，在运输过程中妥善保管货物，防止货物丢失、损坏或被盗。

-及时向调度中心汇报运输途中的异常情况，如交通堵塞、车辆故障等，并按照指示采取相应措施。

2.调度员

-根据客户订单和运输资源情况，合理安排运输任务，制定科学的运输计划。

-实时监控车辆运行状态，协调解决运输过程中的问题，如调整路线、调配车辆等，确保运输任务按时完成。

-与客户保持良好的沟通，及时反馈运输信息，处理客户的咨询和投诉。

3.装卸人员

-按照货物装卸操作规程进行装卸作业，确保货物装卸安全、高效。

-对装卸的货物进行检查，如货物包装是否完好、数量是否准确等，并与驾驶员进行交接确认。

-负责装卸工具和设备的日常维护和管理，保证其正常使用。

4.管理人员

-负责制定和完善公司的各项管理制度和流程，并监督执行情况。

-分析运输业务数据，制定业务发展战略和改进措施，提高公司运营效率和效益。

-协调各部门之间的工作关系，处理公司内部的矛盾和问题，营造良好的工作氛围。

（三）绩效考核

1.建立完善的绩效考核制度，对员工的工作表现、业务能力、安全状况、服务质量等方面进行全面考核。

2.绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反公司规定或工作表现差的员工进行相应的处罚。

三、车辆管理

（一）车辆购置与报废

1.根据公司业务发展需要，由相关部门提出车辆购置计划，经公司领导审批后，按照规定程序采购符合运输要求的车辆。

2.车辆达到报废标准或因其他原因不能继续使用时，由技术部门进行鉴定，经公司批准后按照国家有关规定办理报废手续。

（二）车辆维护与保养

1.建立车辆维护保养档案，详细记录车辆的维修、保养情况。

2.驾驶员负责日常的车辆检查和简单维护，公司维修部门定期对车辆进行全面保养和维修，确保车辆技术状况良好。车辆保养包括一级保养、二级保养和定期的专项检查等。

3.车辆维修必须在公司指定的维修厂进行，特殊情况需在其他维修厂维修时，须经公司批准。维修费用的报销必须有维修清单和发票，并经相关人员审核。

（三）车辆调度与使用

1.调度中心统一负责车辆的调度和使用安排，各部门和驾驶员必须服从调度指挥。

2.车辆调度应遵循合理调配、高效利用的原则，优先满足紧急订单和重要客户的运输需求。

3.严禁私自出车或擅自改变运输路线，如因特殊情况需要变更，必须经调度中心批准。

四、货物管理

（一）货物接收

1.业务部门在接收货物时，应与发货方仔细核对货物的名称、数量、规格、包装等信息，确保货物信息准确无误。

2.对货物的外观进行检查，如发现货物有损坏、受潮、变形等异常情况，应及时与发货方沟通，并做好记录。

3.接收货物后，应及时办理入库手续，将货物存放在指定的仓库区域，并做好货物标识。

（二）货物装卸与运输

1.装卸人员在装卸货物时，应根据货物的性质和特点，采用合适的装卸工具和方法，避免货物损坏。

2.驾驶员在运输过程中，要确保货物固定牢固，防止货物在车内晃动或倒塌。对于特殊货物，如易燃易爆、易碎、易腐蚀等货物，要按照特殊货物运输规定进行操作。

3.运输途中，驾驶员要定期检查货物的状态，如发现货物有异常情况，应及时采取措施，并向公司报告。

（三）货物交付

1.车辆到达目的地后，驾驶员应与收货方核对货物信息，办理货物交接手续。收货方确认货物无误后，驾驶员应取得收货方的签收凭证。

2.如收货方发现货物有问题，驾驶员应协助调查原因，并及时向公司汇报。公司应根据实际情况，按照相关规定处理货物纠纷。

五、安全管理

（一）安全制度与培训

1.建立健全安全管理制度，包括但不限于安全生产责任制、安全操作规程、事故应急预案等。

2.定期组织员工参