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火车站突发事件应对考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.火车站发生爆炸物威胁时，以下哪个做法是错误的？（）

A.立即疏散人群

B.封锁现场并报警

C.让无关人员进入现场了解情况

D.听从警方指挥

2.火车站发生火灾，以下哪个逃生方法是正确的？（）

A.沿着火势方向逃离

B.使用电梯逃离

C.低姿势逃生，避免吸入有毒烟气

D.逆着人群逃离

3.火车站发生暴力恐怖袭击，以下哪个行为是错误的？（）

A.避免拥挤，迅速撤离现场

B.及时报警，提供袭击者相关信息

C.主动与袭击者对抗

D.听从现场工作人员的指挥

4.火车站发生乘客晕倒，以下哪个处理方法是错误的？（）

A.立即拨打急救电话

B.为晕倒乘客提供现场急救

C.隔离现场，避免人群围观

D.忽视晕倒乘客，继续维持现场秩序

5.火车站发生旅客行李丢失，以下哪个做法是正确的？（）

A.立即向火车站警务室报警

B.自行寻找，无需报警

C.等待行李自己出现

D.对火车站工作人员大发雷霆

6.火车站发生旅客突发疾病，以下哪个处理方法是正确的？（）

A.立即组织人员将患者抬出火车站

B.立即拨打急救电话，并告知具体情况

C.不闻不问，避免承担责任

D.让患者自行解决

7.火车站发生踩踏事件，以下哪个应对措施是错误的？（）

A.立即组织人员疏导人群

B.立即报警，请求支援

C.让现场人群继续聚集

D.听从现场工作人员的指挥

8.火车站发生毒气泄漏，以下哪个逃生方法是正确的？（）

A.向上风方向快速逃离

B.逆风逃离

C.站在原地等待救援

D.跟随人群盲目逃生

9.火车站发生暴雨洪水，以下哪个应对措施是错误的？（）

A.立即组织人员疏导乘客

B.停止发售车票，及时公告信息

C.让乘客在火车站内聚集，等待雨停

D.加强与气象部门的沟通，了解天气情况

10.火车站发生大面积停电，以下哪个应对措施是正确的？（）

A.立即启动应急预案

B.让乘客在黑暗中等待来电

C.拒绝向乘客提供相关信息

D.不采取任何措施

11.火车站发生旅客人身伤害，以下哪个处理方法是错误的？（）

A.立即拨打急救电话

B.保护现场，避免其他旅客受伤

C.对伤者进行指责

D.及时报警

12.火车站发生高铁延误，以下哪个应对措施是正确的？（）

A.及时向旅客发布延误信息

B.拒绝向旅客提供退票、改签服务

C.不闻不问，任由旅客自行解决

D.加快发售车票，避免人群聚集

13.火车站发生旅客醉酒闹事，以下哪个处理方法是正确的？（）

A.立即报警，请求警方支援

B.与醉酒旅客发生冲突

C.忽视醉酒旅客，任由其闹事

D.将醉酒旅客驱逐出火车站

14.火车站发生恐怖分子劫持人质，以下哪个应对措施是错误的？（）

A.立即报警，请求警方支援

B.劝说恐怖分子放弃犯罪行为

C.尝试营救人质

D.加强现场警戒，避免无关人员进入

15.火车站发生旅客携带危险品，以下哪个处理方法是正确的？（）

A.立即没收危险品，并对旅客进行批评教育

B.忽视旅客携带的危险品

C.允许旅客携带危险品进站

D.对旅客进行人身攻击

16.火车站发生旅客财物被盗，以下哪个做法是正确的？（）

A.立即报警，提供相关信息

B.自行寻找小偷，进行报复

C.忽视被盗事件，避免麻烦

D.对火车站工作人员大发雷霆

17.火车站发生旅客走失，以下哪个处理方法是正确的？（）

A.立即组织人员寻找走失旅客

B.不闻不问，任由旅客自行解决

C.拒绝提供帮助，指责旅客粗心大意

D.让旅客在火车站内随意走动，寻找同伴

18.火车站发生网络故障，以下哪个应对措施是正确的？（）

A.立即启动应急预案，确保旅客正常出行

B.不采取任何措施，任由网络故障影响旅客出行

C.拒绝向旅客提供相关信息

D.加快发售车票，避免人群聚集

19.火车站发生旅客投诉，以下哪个处理方法是正确的？（）

A.认真倾听旅客诉求，积极解决问题

B.忽视旅客投诉，指责旅客无理取闹

C.对旅客进行人身攻击

D.拒绝提供任何帮助

20.火车站发生旅客群体性事件，以下哪个应对措施是正确的？（）

A.立即启动应急预案，组织人员疏导旅客

B.不采取任何措施，任由事态发展

C.激化矛盾，导致事态升级

D.拒绝向旅客提供相关信息

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至