企业绩效评价与财务指标关系分析 .pdfVIP

管理

企业绩效评价与财务指标关系分析

马青

（中国电信股份有限公司成都分公司，四川成都610000）

摘要：为实现远景目标和长期发展战略，企业必须制定近期的、具体的经营战略并确定相应的关键绩效驱动因素，在此

基础上，设置反映多方面、多层次经营管理活动过程及其成果的绩效评价指标体系，并为这些指标设置相应的目标值。企业

绩效考核标准的根本依据是企业战略目标。企业绩效评价指标体系的建立是对企业战略目标的分解，是企业战略目标的具体化，

对企业战略目标的最终实现具有重要意义。本文就企业绩效评价与财务指标二者之间的关系进行探讨。

关键词：绩效评价；财务指标；关系

一、企业绩效评价体系的发展及其与财务指标的关系的有效性不足。

（一）传统的企业绩效评价第六，财务指标不能直接揭示经营问题的动因。财务

传统的企业绩效评价大多使用财务指标，用财务指标指标完成值可以体现经营成果，对比目标可以找出差距，但

来评价绩效简单明了。但受限于财务指标本身不足，企业对于出现差距的原因，财务指标并不能直接提示，仅能有所

在运用财务指标进行绩效评价时存在以下缺陷。指向，动因需要企业结合经营实际情况进行更深入的分析

第一，以财务指标为基础的绩效评价指标，是结果导向和挖掘。

的绩效评价。财务指标是对企业财务状况和经营成果的总第七，财务指标的结果主要来自财务报表、会计账簿等

结和评价，是对结果的评价，即事后的评价。以结果为导向文件资料，没有包含大多数影响企业长期竞争优势的因素，

的绩效评价会导致各层级被考评对象只注重工作结果，忽如产品质量、服务质量、客户满意度等。

略过程的重要性，可能破坏团队合作，激化企业内部矛盾，（二）企业绩效评价体系的发展

导致企业经营绩效降低，难以促进绩效的持续改善。正是由于传统单一的财务指标绩效评价存在以上缺

第二，财务指标是对经营成果的反映，是对企业过去经营陷，随着企业绩效评价体系的逐步发展，加入非财务指标的

状况的总结，不能反映未来，不利于评价企业创造未来价值的绩效评价体系逐渐成为主流。财务指标仍在绩效评价指标

业绩，这就鼓励了被考评对象追求短期经营成效，以实现绩效体系中占有重要地位，但绩效评价指标体系已不仅仅包含

考评目标为工作重点。对于在当前无法立竿见影，甚至会影财务指标。

响绩效，但对企业未来经营发展有价值的工作，被考评对象会在实际工作中，绩效评价体系中除了有以财务指标为

选择性地放弃，这不利于企业未来长期的经营发展。基础的绩效评价指标，还会设置非财务指标。以财务指标

第三，绩效评价以实现指标目标为基础，而指标均为硬为主的传统经营绩效评价体系在指导和评价信息时代企业

性指标，且是评价经营者业绩的唯一标准，以指标论成败，如何通过投资客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新

使得被考评对象一切行为围着指标进行。财务指标容易被等来创造未来价值是远远不够的，而非财务指标则弥补了

操纵，若绩效考核强度过大、考核指标设置有偏差，就会导这一不足。通过非财务指标，企业经营管理者可以计量和

致经营活动偏离经营发展目标，甚至会造成被考评对象违控制公司及其内部各单位如何为现在和未来的客户创造价

背职业道德和法律规定。值、如何提高内部生产能力，以及如何为提高未来经营绩效

第四，财务指标反映过去的经营活动结果，无法反映客而对员工、系统和程序进行投资。

观实际情况发生的变化，但市场环境、技术发展、经济大环