软件服务协议通用版详尽条款版.docx

软件服务协议通用版详尽条款版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2软件服务

1.3服务水平协议（SLA）

1.4费用和支付

1.5期限和终止

1.6违约和赔偿

1.7必威体育官网网址和隐私

1.8法律适用和争议解决

1.9一般条款

1.10附件和附录

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务支持

2.3软件升级和维护

2.4用户培训和支持

3.费用和支付条款

3.1服务费用

3.2支付方式和期限

3.3费用调整

3.4税务

4.期限和终止条款

4.1合同期限

4.2提前终止

4.3终止后的权利和义务

5.违约和赔偿条款

5.1违约行为

5.2赔偿责任

5.3损失计算

6.必威体育官网网址和隐私条款

6.1必威体育官网网址义务

6.2隐私保护

6.3例外情况

7.法律适用和争议解决条款

7.1法律适用

7.2争议解决方式

8.一般条款

8.1合同修改

8.2通知

8.3完整协议

8.4第三方受益人

8.5可转让性

8.6强制执行

9.附件和附录

9.1附件A：服务详细说明

9.2附件B：技术支持服务级别协议（SLA）

9.3附件C：费用明细表

9.4附录D：培训计划

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.2甲方是指享有本合同项下软件服务权利的个人或实体。

1.1.3乙方是指提供本合同项下软件服务、技术支持和维护的个人或实体。

1.2软件服务

1.2.1软件服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的软件产品及相关技术支持和服务。

1.2.2软件服务包括但不限于：软件授权使用、技术支持、软件升级和维护、用户培训等。

1.3服务水平协议（SLA）

1.3.1SLA是指乙方为提供软件服务而设立的ServiceLevelAgreement，用以定义服务的质量标准、服务响应时间、服务可靠性等。

1.3.2乙方向甲方承诺的SLA指标详见附件B。

1.4费用和支付

1.4.1甲方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，向乙方支付软件服务费用。

1.4.2软件服务费用包括：基本服务费、额外服务费、升级费、培训费等。具体费用明细详见附件C。

1.4.3甲方支付软件服务费用的期限和方式详见附件C。

1.4.4乙方应在收到甲方支付的软件服务费用后，按照约定的服务内容向甲方提供服务。

1.5期限和终止

1.5.1本合同的有效期限为（起始日期）至（终止日期）。

1.5.2在合同期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止本合同。

1.5.3提前终止：在合同期限内，甲方如需提前终止本合同，应向乙方支付提前终止费用，具体金额和支付方式由双方另行协商确定。

1.5.4终止后的权利和义务：本合同终止后，乙方应停止提供软件服务，并按照约定向甲方提供相关数据和资料。同时，乙方应协助甲方处理与软件服务相关的后续事宜。

1.6违约和赔偿

1.6.1违约行为

1.6.1.1乙方未按照SLA的约定提供服务，或未达到约定的服务标准的，视为违约。

1.6.1.2甲方未按照本合同的约定支付费用的，视为违约。

1.6.2赔偿责任

1.6.2.1乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

1.6.2.2甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

1.6.3损失计算

1.6.3.1因违约行为导致的损失计算，双方应按照实际损失的发生方式和金额进行计算。实际损失包括直接损失和间接损失。

8.一般条款

8.1合同修改

8.1.1本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，方为有效。

8.1.2双方通过书面协议对本合同的修改或补充，构成本合同的一部分。

8.2通知

8.2.1任何一方给予对方的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。

8.2.2通知或其他通信的送达，以实际送交日期为准。

8.3完整协议

8.3.1本合同及附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议。

8.3.2本合同取代了双方之前就本合同主题所签订的所有口头或书面的协议和谅解。

8.4第三方受益人

8.4.1本合同中提及的第三方受益人，对于因乙方违约而导致的损失，有权直接向乙方追偿。

8.5可转让性

8.5.1未经对方书面同意，任何一方均不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。

8.6强制执行

8.6.1本合同的签订和履行，均适用中华人民共和国法律。

8.6.2双方应按照本合同的约定履行各自的义务，否则另一方有权请求法院强制执行。

9.附件和附录

9.1附件A：服务详细说明

9.1.1附件A详细描述了软件服务的具体内容和范围。

9.2附件B：