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供应商等级评定评价指标

一级指标

二级指标

三级指标

标准

分值

评定依据

分值

基础实力（150分）

企业规模

（60分）

资产规模

（20分）

总资产价值（包括固定资产和流动资产）、产能

分支机构数量及地区分布

市场份额

（20分）

所占市场份额

员工结构

（20分）

员工专业分布和组织结构，员工数量（管理员工和生产员工）

财务状况

（60分）

（20分）

供应商投资方资金实力状况

（10分）

融资渠道畅通情况

（10分）

银行授信额度

（10分）

近两年主营业务平均收入

（10分）

近两年平均净利润

基本保障

（30分）

资金保障

（15分）

设立与销售规模相符的保证金

投保情况

（15分）

按规定或主动投保商业保险情况

供应能力（200分）

产品研发能力（60分）

创新设计

（20分）

新产品设计开发

（20分）

失效分析与改进

（20分）

创新成果（包括项目申报、专利申请）

产品生产能力（70分）

（20分）

仪器设备、工具、治具管理

（30分）

工艺能力

7/10

（20分）

开工率、应急状态下的最大供应能力情况

产品质量控制（70分）

（10分）

质量管理体系

（20分）

生产过程质量管理

（20分）

产品认证及产品检验（保证所销售产品应符合相应国家、行业、团体或企业标准的要求）

（10分）

客户对产品（服务）的评价情况

（10分）

是否存在质量监管部门的不良记录，监督检查不合格情况

服务能力（200分）

服务人员

（40分）

（40分）

具备一定的专业服务团队

服务策略

（60分）

（30分）

业务系列化、专业化或多样化程度

（30分）

市场调研与分析

服务过程

（80分）

营销咨询

（10分）

专员进行专业解答

信息展示

（10分）

产品标签展示与实际相符合的信息

服务交付

（10分）

商品按照约定时间，在指定地点准时交付给顾客（合同履约情况）

物流信息

（10分）

提供商品的物流跟踪信息

退换货

（10分）

制定退换货机制，为客户提供退换货保险

投诉处理与改进

（30分）

提供投诉通道并及时处理

专员负责处理投诉和意见反馈

定期评估处理投诉和意见反馈程序，并有纠正、预防性措施

服务承诺

（20分）

（20分）

具备服务水平承诺，如保证服务质量、提供售后支持等

8/10

发展潜力（200分）

信息化水平

（40分）

（20分）

是否采用自动化办公系统，实行网络化管理情况，计算机数量满足业务需要情况

（20分）

宣传网站的独立性，内容完善程度，商品交易功能和语言种类情况

应急能力处理（50分）

单量

（20分）

对采购方要求增、减订货给予配合的程度及对采购方零星或紧急订货的应对情况

价格

（20分）

对原材料供应价格或产品采购价格变化引起的供给和需求弹性变化的应对情况

政策

（10分）

对产业和监管政策变化的适应情况

供应链管理

（30分）

（30分）

在供应链上所处的位置，与上下游的联系和管理情况（合作历史）

发展规划及措施

（20分）

（20分）

3年——5年规划、长远规划及保障措施等

创新能力

（30分）

（30分）

技术创新投入、产出与风险情况及新产品开发能力

影响力

（30分）

（30分）

在市场竞争中体现出的影响力（以品牌价值测算结果为评估条件）

信用荣誉（150分）

信用

（100分）

经营信用

（60分）

合法经营，无违法经营行为

未被纳入经营异常名录

未发生过商业诈骗和银行信誉受损等情况

为发生过违约和债务拖欠等行为

交易信用

（20分）

交易价格与市场价格的比较情况，是否存在价格欺诈等

3年内应付账款的执行情况，是否存在拖欠等

纳税信用

（20分）

依法纳税方面的情况（是否存在税务部门的不良记录）

9/10

荣誉

（50分）

（50分）

具备政府、行业协会、商会等组织授予的嘉许、奖状、荣誉或关于其商业地位、良好口碑的认可等

社会责任（100分）

用工管理

（25分）

（25分）

制定用工规定，明确员工管理制度，无拖欠工资情况，按规定缴纳社保

安全管理

（25分）

（25分）

具备安全管理制度，确保员工身心健康（是否存在监管部门的不良记录）

环境保护

（25分）

（25分）

制定废水、废弃、废物处理具体规定，给出能源节约方面规定（是否存在环保部门的不良记录）

公益支持

（25分）

（25分）

近两年参与公益活动、捐助等