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2024年医院行风纠风工作计划

行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。

医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神

文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠

正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，

综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓

好行风建设，____卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风

建设，促进方案,范文库欢迎您采8集我院医疗服务质量的管理水平的

进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全

面上水平，我院制定如下计划：

一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上

涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药

品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费

用的工作。限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我

院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济

处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院

成立了医疗质量监控领导小组，____任组长，组员为____和____。并

且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了

医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加

大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医

生制度，努力提高服务质量。

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三、改进方案,范文库欢迎您,采,集服务作风，改善服务态度，提

高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教

育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务

态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求

全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科

室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变方^案范%文

库-整理^“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行

为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、

不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣

传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头

卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收

的氛围和风气。

纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改

革与发展，是为了实现]方案-范文库.整理.“用比较低廉的费用提供

比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”

这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、

群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗

工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进方案,

范文库欢迎您采8集医院的改革与发展。全院职工要弘扬“仁心仁

术，方便为怀”的精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、

一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的

行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

2024年医院行风纠风工作计划（二）

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一、前言

医院作为社会健康服务的重要组成部分，必须始终保持良好的行

风和纠风工作，以提高医疗服务质量、保护患者权益、提升医院形

象。为此，我们制定了2024年医院行风纠风工作计划，旨在有效规范

医院内部行为，促进行风正气涵养，打造健康和谐的医院环境。

二、总体目标

通过全面开展行风纠风工作，实现以下目标：

1.提高医院服务质量，确保患者安全和满意度。

2.严厉打击行风不良问题，建立权威高效的纠风机制。

3.加强医护人员职业道德建设，护理人员技能提升。

4.加强医疗纠纷处理机制，妥善化解纠纷。

三、具体工作计划

1.建立健全行风纠风工作机制

-成立行风纠风工作领导小组，明确责任分工，引领全员参与。

-制定并推行行风纠风工作制度，包括行风评价、纠风投诉、行

风教育等内容。

-完善行风纠风投诉处理机制，确保及时、公正、有效地处理投

诉。

2.加强对医护人员的职业道德