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业务流程管理优化有哪些好处

流程管理（processmanagement），是一种以规范化的构造端

到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系

统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA及CEO必读12篇等均

对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。

实施流程管理，则可以带来以下显着的改变：

1、职能的统一和集中（即使是大型企业也要机构不重叠、业务不

重复）；

2、职能的合并（凡是一个部门或一个人管理的业务，就不设多个

部门或多个人去管理）；

3、职能的转换（领导职能更主要的是提供服务）；

4、部分职能的社会化（有利于整个社会资源的整合和优化）。

因此，实施流程管理对企业管理的作用是多方面的。为了便于在

企业宣传和动员，我简单地从企业不同层次员工的角度谈一谈流程管

理的作用：

对企业负责人而言：不用担心有令不行、执行不力；

对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气；

对基层员工而言：掌握了正确做事的方法，不用再背黑锅。

用一句话来说，那就是流程管理让一切工作变得更简单。

流程管理的目的

企业通过实施流程管理，让所有员工懂得：工作分别由谁做、怎

么做以及如何做好的标准清楚明了、一目了然。流程管理致力于打倒

部门壁垒、消除了职务空白地带。