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xx客服经理竞聘演讲稿

客服经理竞聘演讲稿写?下面是小编为大家整理的xx客服经理

竞聘演讲稿欢迎参考~

篇一：xx客服经理竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好我叫**现年*岁在工行营业部工作党员本科学历我竞聘

的岗位是个人客户经理

我的竞聘优势：

1、有着较强工作责任心和进取心进行以来先后从事出纳、会计

等岗位的工作做到干一行爱一行对待工作认真负责出纳点钞获省行

级能手所办理业务无一重大差错98年被评为支行“优秀行员”我总

觉得作为年青人总该有点追求改革的浪潮迎面而来想回避是不可能

的历史的重任已经落在我们肩上我们只有迎难而上苦干实干全面奉

献自己个人客户经理对我来说是个新的课题但我相信我自己的能力

如果我能走上这一岗位我将认真学习、虚心请教不断地调整自己争做

一名出色的客户经理

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系本人性格比较谦和但

从不畏首畏尾具有较强的独立处事的能力在自己生活中处了不少的

朋友证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等和我都

是很铁的还有我的在镇政府分管招商引资工作这也是一个有利条件

老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家关系相当不错我的舅舅现任县

长曾在如皋工作有时还是能提供一定的帮助的我深信在自己努力和

多方面的支持下我能出色了做好这项工作

我的目标和任务这次竞聘如果成功我将竭尽所能搞好优质服务

挖掘市场潜力争取优质客户源全力拓展个人住房贷款及个人消费贷

款市场我的目标是：一年中个人类贷款万如果竞聘成功我会从以下方

面展开工作：

1、尽快适应岗位转换首先是业务技能的熟练掌握这是关键不能

够熟悉业务知识任何的服务和营销将无从谈起更谈不上客户的开发

其次是营销的技能在客户经理岗位上不单纯是优质的服务更重要的

是一种营销我们每天都会面对许多形形色色的客户要善于和他们进

行广泛的沟通与交流洞察客户的想法为其提供满意的服务“客户经理

与客户的关系不仅是业务关系更是一种人的关系;客户经理的服务要

有创意要走在客户的前面”然后在这一理念的指导下通过对业务的学

习和对市场行情的准确把握为客户提供合理建议而不能将与客户的

合作停留在的“饭局公关”上客户关系营销是一种经营理念上的超越

反映了一种新型的营销文化从本质上体现出了对“以客户为中心”理

念的认同而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感要真正体

现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护这种营销既

立足当前更着眼于未来善待客户就是善待自己;提升客户价值就是提

升自我价值

2、积极主动营销、挖掘客户源一是主动积极寻找信誉好实力雄

厚的开发商作为按揭合作伙伴通过优质服务抢占个人住房货款市场

加强与开发公司联系如城虽然拆迁改造了部分城区但是尚需改造的

地段还有相当一部分如皋市人民政府为创建文明城市今、明两年旧城

改造力度会进一步加大我们要善于抢抓机遇现代房产开发公司有意

向参与跃进东路北侧改造我和他是老熟人有合作的可能性二是重视

二手房的贷款发放工作目前我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时

期三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口寻求量的迅速扩张

3、积极与房改办沟通对部分有财力但尚未办理住房公积金企事

业单位加大宣传力度力争早日到我行开户归集并对归集比例不足

12%(有条件的18%)的单位逐户宣传动员单位汇缴到位

4、加大新、老产品扩张力度各行之间激烈的竞争促使我们在做

好现有产品营销不断推出新产品以适应市场的需求(1)加大对风险小

的存单质押货款的宣传力度确保随到随办(2)走访行政事业单位摸清

具有贷款需求而又有还款能力人员情况主动出击扩大信用货款市场

(3)目前我市的汽车消费贷款方兴未艾中行已捷足先登我们应迎头赶

上加强汽车销售商的联合打出我行的品牌公务员之家

5、加强客户关系的维护客户分类管理是客户经理从事客户管理

的主要内容按投入与产出相匹配的原则对不同的客户实施不同的管

理策略有的放矢当今金融市场的竞争尤为激烈各种不确定因素的存

在要求我们不断加强与客户的联络与客户之间建立深厚的感情只有

这样才能保证营销工作旺盛的生命力我们的事业才会发达

请各位领导放心不管成功与否我将一如既往为工行的发展发挥

自己的光和热

谢谢大家

篇二：xx客服经理竞聘演讲稿

各位领导、各位评委、大家好

首先感谢党组再次给我参