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【管理精品】现代人力资源管理

的观念体系与管理体系

现代人力资源管理的观念体系与管理体系

汪秋磊

摘要：企业由传统的劳动人事管理向现代人力资源管理转

变首先面临的是观念的转变，而根本观念的缺乏使我国许

多企业在现代人力资源管理体系建设过程中存在很大的盲

目性。本文从管理实践中的问题出发，从理论的角度系统

地建立了现代人力资源管理的根本观念体系，并对其相互

联系及与人力资源管理政策与制度的关系进行阐述，提出

了解决当前理论与实践中核心问题的根本思路。

关键词：人力资源管理观念制度体系

一、企业现代人力资源管理体系建设面临的“观念瓶颈〞

1、现代人力资源管理体系建设初期的常见问题

随着市场竞争日益加剧，人力资源竞争逐渐被越来越

多的企业所重视。“人力资源部〞作为一个新兴的职能部

门，迅速地进入了广阔企业的组织机构图中。管理者们普

遍希望，这一变革能够迅速改变传统的人员管理格局，提

高企业员工素质与工作积极性，使人力资源成为企业的核

心竞争能力之一，进而有效地提升企业竞争力。

由于人力资源管理人才的缺乏，企业或由原从事劳动

人事管理或其它专业的员工经过参加短期培训或自修有关

人力资源管理课程后承当人力资源管理工作，或委托人力

资源管理参谋公司进行管理体系与制度建设。在采取种种

措施后，整个人力资源管理工作通常会迅速、全面地开展

起来：编制人力资源规划及工作说明书，一系列有关员工

聘用、素质测评与绩效考核、薪酬福利、员工培训、选拔

晋升等方面的制度文件也陆续出台，人力资源部成为企业

变革的核心部门。外表看来，企业似乎已成功地建立了“现

代人力资源管理体系〞。

但是，一段时间后，许多管理者却失望地发现，这一

系列变革并未带来预期的效果。许多必要的根底工作尚是

空白，一些制度制定后从未得到应用与执行，已经实施的

新的管理方式与管理制度有许多漏洞，矛盾层出不穷，需

要不断进行修订。而购置或开发的先进的管理软件与工具

无法正常的使用，只能束之高阁。新人力资源部的工作举

步维艰，进展缓慢，对改革失望或不满的气氛开始在企业

中漫延开来。

2、“人才瓶颈〞背后的“观念瓶颈〞

面对问题，管理者通常认为人力资源管理体系建设面

临一个“人才瓶颈〞，即没有高水平的人才来全面规划、

设计与实施有关制度。而笔者发现，在“人才瓶颈〞的背

后，真正限制人力资源管理体系建设的障碍在于“观念瓶

颈〞。

所谓“观念瓶颈〞，是指企业管理者特别是人力资源

管理人员由于没有形成对企业的人力资源及人力资源管理

系统、全面、科学的认识，不能从根本上把握人力资源管

理的根本观念而导致的在制度建设、实施与完善过程中的

盲目性。这种“观念瓶颈〞通常表现在以下几个方面：

(1)企业原从事劳动人事管理的人员未能摆脱传统体制

下形成的对“劳动力〞的认识，不能真正把握“人力资源〞

的真实含义及对企业开展的意义，从而在制度建设与实施

过程中很大程度上沿袭了传统的管理思想与方法。

(2)一套先进的管理软件或咨询公司制定的管理体系都

是以一定的管理思想或理论为核心，而企业的人力资源管

理人员如果不能真正掌握新的管理系统中所蕴含的思想精

髓，那么很难正确地应用具体技术与方法，从而达不到预

期的效果。

(3)现代人力资源管理体系建设初期将使企业的各个方

面面临较大的变革，但由于缺乏统一、根本的管理理念为

指导，管理人员在处理不断出现的种种新问题时，难以保

持各种管理政策与制度内在的逻辑性与连续性，从而使各

项管理制度与活动缺乏统一明确的目标，不能形成一个科

学完整的体系。

(4)全体员工(特别是各级管理者)在没有形成对人力资

源及人力资源管理科学、统一认识的情况下，新的管理体

系将难以获得必要支持。

正是由于这种“观念瓶颈〞制约，企业自己研究制定

的各项人力资源管理制度经常由于缺少科学系统的理论与

观念支撑而缺乏系统性、完整性和科学性。同时，引进的

先进管理方式与管理工具虽然具有了系统性、完整性和科

学性，却象铺上去的草坪，外表整洁美观，但事实上并未

扎根土壤，渗透到企业经营管理全过程中，不能适应不断

变化的内外环境，难以实现预期目的。

因此，要建立现代人力资源管理体系，首先要解决的