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物业公司工程部经理工作职责

一、部门管理与规划

1.制定工作计划

根据公司整体战略和物业项目的需求，负责制定工程部年度、季度和月度工作计划，明确工作目标、任务和进度安排，确保部门工作与公司发展方向一致。

定期对工作计划进行评估和调整，根据实际情况优化工作流程和资源分配，提高工作效率和质量。

2.团队建设与管理

负责工程部人员的招聘、培训、考核和晋升等工作，建立一支专业、高效的工程技术团队。

定期组织团队培训和技术交流活动，提升员工的专业技能和综合素质，鼓励员工持续学习和创新。

建立有效的员工激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高团队凝聚力和战斗力。

合理安排员工工作岗位和职责，明确工作标准和考核指标，确保员工工作的规范化和标准化。

二、设备设施管理

1.设备台账与档案建立

建立完善的物业设备设施台账，包括设备的名称、型号、规格、数量、购置时间、安装位置、供应商信息等内容，确保设备信息的准确和完整。

负责收集和整理设备设施的技术资料、图纸、操作手册、维修记录等档案资料，便于设备的日常维护、检修和管理。

2.设备运行与维护

制定设备设施的运行、维护和保养计划，并组织实施。监督设备的日常运行情况，定期进行巡查和检查，及时发现并处理设备故障和隐患，确保设备的正常运行。

负责协调和安排设备的维修工作，包括制定维修方案、选择维修供应商、监督维修过程和验收维修质量等，确保维修工作的及时、高效和质量可靠。

根据设备的运行状况和使用年限，提出设备更新、改造和报废的建议，并协助公司相关部门进行设备更新改造项目的实施。

建立设备运行和维护成本台账，对设备的能耗、维修费用等进行统计和分析，制定合理的成本控制措施，降低设备运行成本。

三、维修与抢修工作

1.日常维修管理

接收和处理业主或物业使用人的维修请求，及时安排维修人员上门维修，确保维修服务的及时性和质量。

对维修工作进行跟踪和监督，及时了解维修进度和结果，协调解决维修过程中出现的问题，确保维修工作顺利完成。

定期对维修工作进行总结和分析，收集业主反馈意见，不断改进维修服务质量和工作流程。

2.应急抢修预案

制定完善的应急抢修预案，针对可能出现的突发设备故障、自然灾害等情况，明确应急抢修流程、人员分工和物资储备等内容。

定期组织应急抢修演练，提高员工的应急响应能力和抢修技能，确保在突发情况下能够迅速、有效地开展抢修工作，减少损失和影响。

在发生应急事件时，迅速启动应急预案，亲临现场指挥抢修工作，协调各方资源，尽快恢复设备设施的正常运行。

四、安全与节能管理

1.安全管理

负责工程部的安全管理工作，建立健全安全管理制度和操作规程，确保员工在工作过程中的人身安全和设备设施的安全运行。

定期组织安全检查和培训活动，对员工进行安全教育，提高员工的安全意识和防范能力，及时消除安全隐患。

监督和检查设备设施的安全防护装置和措施的有效性，确保其符合相关安全标准和规定。

2.节能管理

制定物业项目的节能计划和措施，积极推广节能技术和设备的应用，降低能源消耗和运营成本。

对物业设备设施的能耗情况进行监测和分析，提出节能改进建议，并组织实施节能改造项目。

加强对员工的节能教育，培养员工的节能意识，倡导节约能源的良好风尚。

五、与其他部门协作

1.与客服部门协作

及时向客服部门反馈设备设施的维修、保养和运行情况，协助客服部门解答业主关于工程方面的咨询和投诉。

配合客服部门开展社区文化活动，提供必要的技术支持和设备保障。

2.与其他相关部门协作

与物业项目的安保、保洁等部门密切配合，共同做好物业项目的综合管理工作。

在物业项目的新建、改建、扩建等工作中，与公司的规划、设计、采购等部门协同工作，提供工程技术方面的支持和建议，确保项目的顺利实施。

与政府相关部门（如供电、供水、供气、消防等）保持良好的沟通和协调关系，及时办理相关手续和应对检查工作。

六、成本控制与预算管理

1.成本控制

负责工程部的成本控制工作，制定合理的成本预算和控制措施，严格控制工程物料采购、设备维修、人员费用等各项成本支出。

对部门成本进行定期核算和分析，查找成本超支原因，及时采取措施进行调整和改进，确保成本控制在合理范围内。

2.预算编制与执行

根据公司的财务预算要求和工程部的工作计划，负责编制工程部年度、季度和月度预算报表，包括设备购置、维修费用、能耗费用、人员工资等项目。

严格执行预算计划，对预算执行情况进行跟踪和监控，定期向公司领导汇报预算执行情况，确保工程部的各项费用支出符合预算安排。

七、工作汇报与沟通

1.向上汇报

定期向公司领导汇报工程部的工作进展、设备设施运行情况、维修工作完成情况、成本控制情况以及存在的问题和解决方案等，为公司决策提供准确的工程信息。

根据公司领导的要求，及时提交各类工作报告和统计数据