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门诊护士个人年终工作总结范文6篇

篇1

在过去一年中，门诊护士工作取得了显著成效，门诊护理工作逐

步走向正规化、规范化，护理质量有了显著提高，门诊护士的工作也

得到了广大患者及家属的认可。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高自身素质

门诊护士工作是一项技术性、服务性很强的工作，要求护士不断

加强学习，提高自身素质。一是认真学习基本理论、基本知识，学习

护理紧急技术操作规程，严格遵守护理操作常规，培养严谨的工作态

度和科学的工作方法。二是参加门诊部组织的礼仪培训，按照培训计

划，逐步提高自身素质和礼仪修养。三是发扬团队精神，积极和各科

室及护理人员加强沟通，密切配合，团结协作，共同完成门诊护理工

作。

二、加强护理管理，确保护理安全

护理管理是医院管理的重要部分，护理质量的高低直接关系到病

人的安危和医院的声誉。因此，加强护理管理，提高护理质量是门诊

护士工作的重要任务。一是按照护理质量标准，结合门诊实际情况，

制定切实可行的护理工作计划，并定期组织自查自纠，找出存在的问

题及时解决。二是加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时

改进服务态度和服务质量。三是严格执行消毒隔离制度，做好医疗废

弃物的处理工作，确保医疗安全。四是加强急救药品和器材的管理，

确保急救药品和器材处于完好状态，随时可以投入使用。

三、加强服务态度，提高服务质量

服务态度是医院服务的重要组成部分，也是门诊护士工作的重要

任务。一是要树立“以病人为中心”的服务理念，把病人的利益放在

首位，想病人所想，急病人所急。二是要加强与患者的沟通，耐心解

答患者的问题，详细解释病情和治疗方案。三是要提高服务质量，注

重细节服务，从患者入院到出院的每一个环节都要做到精心设计、周

密安排，让患者感受到温馨和关怀。

四、加强团队合作，提高工作效率

团队合作是医院工作的重要保障，也是门诊护士工作的重要任务。

一是要加强与医生的合作，了解医生的诊疗计划和病情变化，及时配

合医生完成诊疗任务。二是要加强与护理人员之间的合作，共同完成

护理工作。三是要加强与医技科室的合作，及时完成各项检查和化验

工作，确保病人能够及时得到诊治。

五、加强宣传教育，提高健康意识

宣传教育是提高健康意识的重要途径，也是门诊护士工作的重要

任务。一是要加强对患者的健康宣传教育，向患者介绍疾病预防、治

疗和护理知识。二是要加强对社区居民的健康宣传教育，提高居民的

健康意识和自我保健能力。三是要利用各种宣传日、宣传周等机会，

开展形式多样的宣传活动，提高宣传效果。

总之，过去一年中，门诊护士工作取得了显著成效，但也存在一

些问题和不足。在今后的工作中，我将继续加强学习、提高自身素质

和服务质量，为病人提供更加优质的服务。同时，我也希望医院能够

加强对门诊护士工作的支持和指导，共同推动门诊护士工作的不断发

展。

篇2

在过去的一年里，门诊护士的工作始终围绕着病人，我们一直致

力于提供高质量、人性化的医疗服务。在这份年终工作总结中，我将

回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并展望未来的工作计划。

一、工作成果

1.提升服务质量：通过持续的培训和学习，门诊护士的服务水平

得到了显著提升。我们不仅在专业技能上更加熟练，还在沟通技巧和

服务态度上有了很大的改进。我们学会了更好地与病人沟通，了解他

们的需求，并提供相应的帮助和支持。

2.优化工作流程：通过对门诊工作流程的优化，我们提高了工作

效率，减少了病人的等待时间。我们引入了信息化管理系统，实现了

电子病历、检验结果在线查询等功能，方便了病人，也提高了我们的

工作效率。

3.拓展服务范围：我们积极拓展服务范围，提供了更多元化的医

疗服务。例如，我们开展了健康讲座、义诊活动等，为病人提供了更

多的健康教育和咨询渠道。

二、经验教训

1.沟通技巧的重要性：在工作中，我们深刻认识到沟通技巧的重

要性。有时候，病人可能会因为误解或沟通不畅而产生不必要的困扰。

因此，我们需要更加注重沟通技巧的学习和应用，以避免类似问题的

发生。

2.团队协作的力量：门诊护士的工作需要团队协作，只有相互支

持、互相配合，才能更好地完成工作任务。在未来的工作中，我们需

要继续加强团队协作精神的培养和建设。

3.持续学习的重要性：医疗行业在不断发展，新的技术和知识不

断涌现。我们需要持续学习，不断提高自己的专业素养和技能水平，

以更好地为病人服务。

三、未来工