门店销售心得5篇 .pdfVIP

门店销售心得5篇

门店销售心得1

成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果进取主动，

那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好:推销产品的本质就

是推销自我!所以，今日我们培训的资料就是:销售意识的培训。

销售意识的培训第一点，就是要让自我明白，你不是为了完成自

我的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来

向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客

户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你

自我内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位

上。

即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而

不是为了自我，那自我能够再试、再努力，明白解决了客户的问

题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原

动力是不一样的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻

易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，

销售的目的和结果也就完满的完成了。要明白，满足顾客需求是

保证推销工作取得成功的关键。销售意识的培训，异常是在实操

中想应用的成功，那还要有主角换位思考。你不能去盲目的治病

救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才

第1页共17页

能对症下药。

所以，在进行推销时，你先自我将自我想成是客户，站在客

户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，

你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨

痛。就像我在别的地方提到的那句话:做正确的事比正确的做事要

重要的多。

门店销售心得2

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面

应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问

题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单

的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它

变成一种习惯。

1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就

是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性

的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认

真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了

好感，那么我们的目的也就达到了。

2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员

必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时

也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想

第2页共17页

法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，

要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3、机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人

主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买

房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流

失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成

交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导

致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长

时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的

一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从

客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最

适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及必威体育精装版的动态。

在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让

客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你

咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根

本不会买你推荐的楼盘。

7、学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同

第3页共17页

事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心

急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原

因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你

表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一

下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，