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销售案例分享范文五篇

【篇一】

真实案例：这次开单经历了“冰火二重天”，你至少收获3条经验。

我之前有一个客户，当时跟进了他很久，用了很多方法，但最后都没有成交，

当然我知道他也没和我的竞争对手成交，我仍旧没放弃，一直保持着不冷不热的

联系，比如周末发个短信问候，行业资讯会顺便发一份给他，频率是一周1-2

条信息，他很少回复我。

后来，他主动找我说要跟我们公司合作，为什么呢？

原来是他听我们公司一位合作客户无意间说，产品还不错，销量也很好，挣

了些钱...

他问我公司的付款方式是怎样的，我说了后，他二话没说，让我把合同传过

去，他确认盖章后安排财务打款，因为本身有库存，他让我赶紧发货。

这个客户就这样签单成功了！

真令人感慨：有时候同行说上一两句好话，顶得咱们销售员说上千言万语。

通过这一个客户，我总结了以下3点：

1、咱们所在的公司，销售的产品质量不要太差，否则做一个客户死一个客

户，你永远都在开发新客户，永远客户都没有翻单和转介绍，这样是挣不到钱的。

2、还是要有坚持的品质，不要轻易否定，也不要轻易放弃，不犯错，一步

步走下去，比竞争对手多坚持一段时间，可能自己得到的机会，会更多一些。

3、自己已经成交的客户，要好好服务，做好客情关系，要感恩，不要以为

签单了就万事大吉，就松懈了，客户还会下翻单、客户还可能帮忙转介绍、帮咱

们做客户见证等，服务好已成交的客户，是最值得的投入。

写到这里，我想起一个反面例子，大概说是有一位销售员是做大型项目销售，

卖设备的，一套几百万，几乎都已经到客户考察工厂的阶段了，他关系做得不错，

搞定了几个重要的关键人，签单机会非常大，不过最后还是失单了，为什么

呢？

就是因为客户知道了他的一个同行，很早之前采购过这位销售员他们公司的

设备，在运行期间，设备经常出问题，售后处理也并不是很好，现在他们对厂家

非常大的抱怨，所以...

这也跟我们提了一个醒，你即将要签单的客户，他的同行里有没有人采购过

我们的设备，盘点一下，如果有，且对方反应还不错，那自然最好；如果对方总

是抱怨产品这样那样的，那我们要小心了，是否有必要去做下沟通，做些补偿或

者让步呢，要让对方心里舒服，不要乱说话。

【篇二】

我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找

工作非常不利。我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法。

一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个callcentre(呼叫中心)招人。

面试时，才知道这家call

centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通，推销打印机产品。

销售工作的头两个星期是职业培训。我们总共有十个新进销售员，大家两两

配对，拿公司准备好的销售对白，不停地进行场景对话。

开始实战了，呼叫中心像煮沸的开水，大家都扯大嗓门，对着麦克风喊，手

指在键盘上飞。呼叫中心里有一个大白板，上面写满了销售员的名字，后面还有

各种数字，跟学校里的成绩排行榜没啥两样。

老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号

码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销

售的第一步。

第一个破冰电话打出去——“嘟，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不

要接!就在此时，一声“hello”吼了进来。我陡然哽住了，之前练好的对白，顿

时跑得无影无踪。对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉

默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话。

那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板

在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢?

管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”!

电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好，倒是有问必

答。当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我highfive(击

掌)，对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。

这仅仅是开头。真正的电话推销，是拿这些数据纸，想尽办法淘纸下的金矿。

一张数据纸没戏，就下一张，没有挖到金子，再打……就这么不断重复刚才说的

销售对白。

一个星期过去，十个人走了四个。我开始失眠，做梦都梦到销售对白。

公司的政策是，三个月连续不达