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凌云集团员工行为规范体系

(一)员工日常行为规范

着装规范,举止文明；现场整洁，工作有序；

公私财物,切勿擅动；参加会议，遵时守纪;

接待宾客，热情有礼;接打电话,简洁清晰;

接递物品，方便他人；与人交往,言行得体。

(二)员工道德行为规范

热爱祖国，甘于奉献；忠诚企业,顾全大局；

遵纪守法,诚实守信；创新实干，高效勤俭；

勤奋学习，追求领先；团结互助,真诚友善；

尊老爱幼,和睦邻里;夫妻互敬,风雨共担。

解释--—-

员工日常行为规范

着装规范,举止文明的具体要求是：

１。着装应整洁、合体,系好领扣和袖扣，领子与袖口不得有明显污秽;2。正式场合或参加礼仪活动要着正装,并佩戴工作牌;

３.生产现场必须按要求穿戴工装，女工必须戴工帽，并将头发盘在工帽内,不准穿高跟鞋；

4。夏季女士禁穿超短裙,低胸衫，男士禁穿短裤背心，或坦胸露背，均不得裸脚穿拖鞋进入工作场地;

5．头发清洁自然,男士不留长发,面部宜刮净，女士首饰佩戴适当,可化淡妆;指甲应经常修剪，指甲内不得有污垢，口腔清洁无异味；

６．站立时,两脚跟着地,身体重心在两脚之间,双手自然下垂，身体不倾斜，不耸肩;

7．坐下后应尽量坐端正，把两腿平行放好，不要把腿向前伸或翘“二郎腿”,不要随意抖动,两手自然放到两腿之上,或放在座位扶手上,要移动椅子位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐;

8。走路步幅适当，速度适中,手不要放在衣袋内,挺胸抬头,不要晃动。

9.路上行走不成群结队,不勾肩搭背。

现场整洁,工作有序的具体要求是：

1.不随地吐痰,不乱扔废旧物品和杂物,自觉维护工作区的环境卫生；

2．生产现场的工夹量具和办公室的办公用品要摆放整齐，实行定置管理，办公桌或工作台上不能摆放与工作无关的物品;

3.工作借用的工夹量具及借阅的资料,使用后及时交回;

4。上班时间应保持良好的精神状态,工作时间不准聊天、打闹或高声喧哗,不准看与工作无关的书报、杂志等,不准用手机、电脑等玩游戏；

5。在办公场所特别是通道和走廊行走时要放轻脚步,不要大声说话聊天,更不要边说边唱歌或吹口哨；

６。进入别人房间,要先轻轻敲门，听到应答再进;进入房间后，如对方正在讲话,要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要在对方语言停顿时，而且要说对不起;

7.严格执行公司各项必威体育官网网址制度，不得向外人谈论公司机密，不随意丢放文件,对涉密文件要严格执行必威体育官网网址规定的要求；

公私财物,切勿擅动的具体要求是：

1。熟悉公司物品的使用说明和管理规定，并能正确使用;

２。使用物品的过程中,应轻拿轻放,避免磕碰；

3.一旦使用的物品受损,要通知专业人员修复，不得私自处理;

4.严禁将公司物品挪为己用或据为己有；

５.未经允许，不应随意翻看他人文件、资料,不得随意打开他人电脑中的文件或文件夹,更不得试图破解他人密码。

参加会议，遵时守纪的具体要求是：

1．按时参加会议，不迟到，不早退;

2。因故不能参加会议,应向主持人或主办会议部门请假;

3.参加会议必须带好笔记本和笔，做好记录准备；

４。会议期间应将手机关闭或调为静音状态，不要玩手机;必须接听的来电，要到会议室外接听,以免影响他人；可以不接的电话，要短信告知,会后联系;

5.会议期间要精神饱满，仔细倾听，做好会议记录,积极参加会议讨论,严禁打哈欠、伸懒腰等行为。

接待宾客,热情有礼的具体要求是:

1。有客来访要起身相迎,热情接待。已经有约定或已取得联系的人员要主动让座;

２。为客人主动倒水，遇访客自带水杯的,要将水倒入客人自带的水杯中；

3。事前没有约定的人员来访要询问来访事由和姓名，并就其来访事项做好联系和接待;

4。说话态度要和蔼，面带微笑，谈话时要目视对方以示尊重;

5.应记住往来客人的名字及工作单位,并就来访事项做好记录;接待结束要起身相送;

６。上级领导和重要客户来访要事先制定详细的接待程序,必要时要征求对方意见;

7.登门拜访（走访客户、售后服务、协调关系）要事先预约并做好充分准备,拜访时要尊重所在单位的规章制度，言行端正,文明有礼。

接打电话,简洁清晰的具体要求是:

1。电话来时，听到铃响,最好在前三声铃响前接听电话,通话时先说“你好，并自报家门;接听电话时,待对方挂断电话，自己再放听筒。

2。对方讲述时要用心听，并记下要点,未听清要及时告诉对方;

3.结束时礼貌道别；

４。通话要简明扼要,不得在电话中聊天，不得长时间占用办公电话；

5.对于电话中反映的不是自己职责范围内或者自己不能处理的问题,要坦白告诉对方,并积极寻求处理方式,或者马上将电话交给能够处理的同事，如同事不在，应做好记录,及时转达；

６.对外业务部门接听客户电话要有记录;

７.接电话传真时，要问清楚收件人，并将传真及时送达。

接递物