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酒店销售代表岗位职责

b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话短

信上门拜访，收集客户意见。

:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写电话拜访表。

d:每天对拜访情况进行书面记录，填写工作日志。

2、客户意见统计及分析

a：每周收集统计一次客户意见，了解宾客满意程度，形成一周客户

意见反馈表，并对书面投诉材料进行回复。

b：每月汇集一份宾客意见反馈表及分析。

三、短信平台的使用及管理

1、建立并及时更新会员短信平台资料。

2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。

四、会议接洽

1、收集、关注并主动跟进会议信息。

2、制作会议计划书及做好前期接洽。

3、会议确定后，做好会议备忘发至各部门做好接待准备，整体安排

并跟踪会议服务。

4、会议费用及客户意见收集。

5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。

五、旅行社、网络订房中心联系

1、旅行社团队接待：

3：团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排；

b：协助做好团队入住;

:与餐厅确定团队早餐品种，监督早餐质量，收集客户意见。

d:团队离店及费用结算。

2、旅行社关系维护

a：每月对各旅行社负责人进行电话联系。

b：如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。

C：大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。

3、网络订房中心

a：每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。

b：如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。

C：督促前台每天与各大订房中心话务员联系。

d：大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。

六、特约商户合作

1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与

酒店合作。

2、签订特约商户合作协议。

七、经营数据分析

1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。

2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。

3、每月制作经营情况数据分析图表。

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八、销售调查

每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成调查报

告，及时调整酒店销售策略。

九、促销方案设计

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i上毎个人平等地提升门我!

根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。

十、晚场促销

每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。

篇二：酒店销售代表岗位职责

1.定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，

设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营

业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走

访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相

关信息，并不断改进。

3.协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4.审阅销售组、预订中心及美工组提交的年度计划，及年度工作总

结。

5.拟定部门年度工作计划和年度总结。

6.审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配

使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、

广告宣传服务协议。

8.审阅《工作报表》并批复有关请示。

9.审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

篇三：酒店销售代表岗位职责

10.统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11.对外通过接待、岀访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的

最佳形象。

1对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆

经营的宣传目标。

13.接待重要客人,如VIP。

14.审