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讲解员培训心得体会（通用6篇）

讲解员培训心得体会篇1

5月20号就这样和朋友们去往西安。我们都很期待去培训回是怎样的不同

寻常的经历，因为我一直在前线上班，象这样的培训对于每个员工都是很难得的，

下午5点左右就到了临潼培训基地，有位吴老师安排大家登记住宿。接着我们就

收拾好行李回的房间了，6点左右大家吃过晚饭后，培训基地的张科长、李科长、

怀主任、还有吴老师给我们简单的开了一个会。会上说的主要意思就是我们大家

要在短短40天里背熟练再理解好一本讲解词，(这本讲解词是从西安到延安路途

上的讲解词。)培训讲解的目的有2个：一是：对我们一钱员工对岗位上的讲解

培训，再就是：通过对这本书讲解词的熟练掌握，能灵活运用到车上对领导们的

讲解。看得出在坐的科长和同事们都对这件事情有很大压力，我的压力更是自然

的来了，心想只要有时间就要看和记讲解词。如果自己要是在车上讲解一定会紧

张，能不能随机应变也是要考虑的问题，所以想在记忆的时候也要注意很多方法

和技巧的。就这样带着一些很多想法和思路就回宿舍准备看讲解词了。

在以后的培训中认识了兵马佣秦始皇博物馆的马清云老师、还有几位讲解专

家。专家对我们讲解应掌握的技巧、方法、发声、吐字、声音高低的不同还有对

内容的掌握等都一一做了辅导，他们对大家都很负责，也很敬业。每天早上7

点的时候大家起来练发声、练微笑、练讲解的手势等。因为感到这次培训很重要，

大家练习的时候都很认真，也希望能练好每个动作。练完后就由马老师给我们对

讲解中应该注意的地方给我们讲了一些，由马老师讲的方法自己练习了一遍，第

一次练习大家都不习惯，在接着后来的每天练习中我们都有很大的进步，在一定

的程度上都领悟和吸取了一些方法。这对我们每个人来说都是很好的锻炼和学习，

不管是从事在那个岗位上都对我们工作的时候有恰到好处的帮助，实际上也是这

样的，(它不管大家的学历的高低，身份的区别，年龄上的大小)这一切都没有什

么联系……只是要你在学与练习的过程中找好自己的位置，很好的给自己定位，

然后向你定下的目标上去努力发展。我也在这过程中循序渐近的摸索出好的方法，

在巧记讲解词中注意理解讲解词的语速和表情等，曾坐在花园的石凳子上和会议

室下面的台阶上，还有花园树下看和巧记讲解词。也许对不懂这一行的你和我们

来说，是很难进入角色去记忆这些讲解词的，但是我相信只要是用心去做这件事

情，就回有一想不到的收获的。

当然，事实也就证明了这一点，我和同事们就按自己掌握的方法去记忆，先

后在马老师和各位专家的面前比较熟练的仿照在车做了一次讲解，很有准备的都

讲解给专家们听了，也很巧妙的运用了他们教给我们的方法。我们的努力取得了

一定的成绩，大家的情绪也就稳定了很多，吴老师也我们鼓劲，让我们也没有松

懈下来，再对基本归音和吐字的技巧也熟练了很多，普通话的灵活运用也进步了

很多。

在培训一个星期后培训中心组织我们去参观了秦始皇兵马佣博物馆，在参观

的过程中也是一次学习的好时机，大家在听博物馆主任讲解的过程中学习到了实

践中讲的方法和技巧，也学会了一些如何应变别人提问的方法，更学到了与兵马

佣有关的历史知识，深刻体会到了发生在那个时代的事情，如为什么兵马佣会是

现在这样的损坏和烧坏的样子，有的佣身体残缺不全，有的马缺些部位，有的佣

在坑里躺着再也找不到完全的部位了!对于这样的问题我们听了讲解，答案都在

心里了。再联系到我们要讲解的内容想想，也有现场讲解经验的帮助。在次的观

摩学习中又对我们在以后的讲解中有了新的认识和体会!真的不虚此行!

到培训接近尾声的时候，我们都很成功在专家面前又一次的做了讲解，大家

讲解得都很成功，在不同基础上都有进步，最后每个人都领到了〈〈结业证书〉〉，

我们都有不同的收获!相信对我们以后的人生经历是一个很深的印象，也会影响

着我们以后的工作和生活，甚至每个细节!

讲解员培训心得体会篇2

时间荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有9个月了，而真正

做讲解员也已经近三个月。在此之前我并没有任何讲解阅历，但通过这三个月的

磨练，我发觉讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感沟通。因此，

在某种程度上，讲解员既应当是一位口才良好的演说家，又应当是一位学问渊博

的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有

工作热忱和很强的专业技能，而且要培育好自己良好的心理素养，做到对游客热

忱、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广阔游客服务。

事实上，讲解